En el actual entorno competitivo, donde captar la atención del consumidor se ha vuelto un desafío sin precedentes, las marcas luchan por posicionarse en la mente de los usuarios para establecerse como líderes en el mercado. Un reciente informe de Epsilon Technologies, titulado “DAI Footprint 2024: Top-160 Marcas”, revela cómo las estrategias digitales están desempeñando un papel crucial para aquellas que buscan destacar y mantener su relevancia en un mundo cada vez más digitalizado.
Estrategias que Marcan la Diferencia
El informe arroja luz sobre la importancia de generar tráfico web de calidad, fomentar el uso de aplicaciones móviles y mantener una presencia activa en las redes sociales como pilares fundamentales para construir marcas sólidas. Entre las líderes en tráfico web en España se encuentran Amazon, El Corte Inglés y Aliexpress, donde se destaca que más de la mitad (un 51%) de las visitas provienen de tráfico directo, mientras que un 31% se genera a través de búsquedas orgánicas. Estos números indican el poder creciente de las marcas para conectar efectivamente con su público objetivo.
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La Ascensión de las Aplicaciones Móviles
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio es la creciente importancia de las aplicaciones móviles, que están tomando protagonismo sobre el tráfico web tradicional. Con el surgimiento del comercio móvil, las marcas más exitosas se destacan por estrategias innovadoras, como la implementación de clubes de fidelización y la alta visibilidad de sus aplicaciones en redes sociales. En este sentido, Amazon se consolida como el líder del tráfico digital en España, seguido de cerca por BBVA y AliExpress.
Escuchando al Consumidor: El Poder del Social Listening
El “Social Listening”, o escucha activa de las conversaciones en plataformas sociales, se posiciona como una herramienta esencial para comprender las necesidades y expectativas de los consumidores. Marcas como Primor, Carrefour y Druni están a la vanguardia en este ámbito al interactuar de manera eficaz con los usuarios. Según el estudio, las marcas que gestionan mejor sus interacciones en redes sociales son aquellas que colaboran con creadores de contenido especializados, lo cual potencia el compromiso y la lealtad de los consumidores.
Mirando hacia el Futuro: Tendencias para 2025
El informe también proyecta diversas tendencias que marcarán la pauta en las estrategias digitales de cara a 2025. La calidad del contenido y la integración de experiencias físicas y digitales, conocido como enfoque «Phygital», se convertirán en elementos cruciales para captar la atención del consumidor. En este sentido, las marcas deberán enfocarse en crear contenido educativo y entretenido, mientras que las promociones y sorteos perderán relevancia.
Redes Sociales como Motores de Búsqueda
Además, se prevé que las redes sociales, particularmente Instagram y TikTok, seguirán siendo motores clave en las búsquedas y la generación de tráfico hacia las marcas. La capacidad de las empresas para adaptarse y capitalizar estas plataformas determinará su éxito en el futuro.
La Importancia de la Medición Omnicanal
Finalmente, la medición omnicanal emerge como una métrica vital para evaluar la cuota de atención digital de las marcas. Las empresas que logren conectar de manera relevante, interactiva y continua con los consumidores a través de múltiples plataformas estarán en una posición favorable para triunfar en el competitivo panorama digital.
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Una Estrategia Digital Integral
El estudio de Epsilon Technologies enfatiza que las marcas que buscan mantenerse en el top of mind de los consumidores deben adoptar una estrategia digital integral. Esto implica no solo enfocarse en el aumento del tráfico web, sino también en la creación de contenido de calidad, la fidelización del usuario y una gestión activa y efectiva de las redes sociales. Las empresas que comprendan la dinámica del entorno digital y se adapten a las nuevas tendencias estarán mejor posicionadas para prosperar en el futuro.
