Ikea potencia su ‘live shopping’ con una moderadora
Ikea España se ha unido a la vanguardia tecnológica al crear su primera presentadora virtual para el ‘live shopping’. En colaboración con una de sus interioristas, Marta Gorrachategui, la multinacional ha desarrollado a Laia, un personaje de inteligencia artificial que debutará el 4 de junio a las 20 horas. Este innovador proyecto, que será transmitido simultáneamente en la web de Ikea y en sus canales sociales (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube), así como en Movistar+, promete revolucionar la manera en que los consumidores interactúan con la marca y sus productos sostenibles.
Laia: Una presentadora virtual de vanguardia
La creación de Laia es un paso significativo para Ikea en su esfuerzo continuo por liderar en innovación y comunicación. Marta Gorrachategui, interiorista de Ikea, jugó un papel crucial en el desarrollo de Laia, aportando su conocimiento y experiencia para dar vida a este personaje virtual. La fase inicial de creación involucró la utilización de la plataforma HeyGen para transformar el vídeo inicial en un avatar virtual, mientras que el rostro de Laia se generó previamente utilizando Firefly.
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Esta combinación de herramientas avanzadas de inteligencia artificial permitió a Ikea crear una presentadora virtual altamente realista y capaz de interactuar de manera efectiva con los usuarios. Laia no solo representa un avance en la tecnología de retail, sino que también subraya el compromiso de Ikea con la sostenibilidad y la eficiencia en sus operaciones.
El evento de Live Shopping: Una experiencia interactiva
El debut de Laia en el Ikea en Directo número 37 se centrará en los productos sostenibles de la compañía. Este evento de ‘live shopping’ permitirá a los usuarios conocer de primera mano las últimas innovaciones y ofertas de Ikea, con la guía de Laia y dos trabajadoras que también presentarán el show. Según Gabriel Ladaria, director de marketing & insights de Ikea España, “La inteligencia artificial es una herramienta que despliega un gran abanico de oportunidades para nuestro negocio y nos ofrece opciones muy atractivas que hemos querido utilizar en nuestro Ikea en Directo número 37. Nos permite optimizar procesos, reducir tiempos de acción o conocer mejor a los clientes”.
El formato de ‘live shopping’ se ha convertido en una tendencia creciente, especialmente en un contexto donde la interacción digital y las compras en línea han aumentado significativamente. Al incorporar una presentadora virtual, Ikea no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también añade un elemento innovador y atractivo que puede captar la atención de una audiencia más amplia.
La decisión de Ikea de utilizar inteligencia artificial para mejorar sus presentaciones de productos refleja su compromiso con la innovación y la sostenibilidad. Laia, como presentadora virtual, no solo facilita una experiencia de compra más interactiva y personalizada, sino que también demuestra cómo la tecnología puede ser utilizada para promover prácticas comerciales sostenibles.
La presentación se centrará en los productos sostenibles de Ikea, alineándose con la misión de la compañía de ser un líder en sostenibilidad dentro del sector minorista. Este enfoque no solo resuena con los valores de la marca, sino que también responde a la creciente demanda de los consumidores por productos y prácticas más ecológicas.
Ventajas de la Inteligencia Artificial en el retail
El uso de inteligencia artificial en el retail ofrece numerosas ventajas. En el caso de Ikea, Laia permite optimizar procesos y reducir los tiempos de acción, proporcionando información precisa y relevante a los clientes en tiempo real. Además, la inteligencia artificial facilita una mejor comprensión de las preferencias y comportamientos de los clientes, lo que puede ser utilizado para personalizar la experiencia de compra y mejorar la satisfacción del cliente.
La integración de Laia también representa una evolución en la forma en que Ikea interactúa con sus clientes. Al utilizar un avatar virtual, Ikea puede ofrecer una experiencia más inmersiva y atractiva, manteniendo al mismo tiempo la calidez y el conocimiento experto que caracteriza a sus empleados. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también fortalece la conexión entre la marca y sus consumidores.
La introducción de Laia como presentadora virtual marca el inicio de una nueva era para Ikea. Esta iniciativa no solo muestra cómo la tecnología puede ser utilizada para mejorar la experiencia del cliente, sino que también abre la puerta a futuras innovaciones en la forma en que la compañía presenta sus productos y servicios.
Con la continua evolución de la inteligencia artificial, es probable que veamos más personajes virtuales como Laia en las estrategias de marketing de Ikea y otras grandes marcas. Estos avatares no solo pueden desempeñar un papel crucial en la presentación de productos, sino que también pueden ser utilizados para ofrecer soporte al cliente, responder preguntas frecuentes y proporcionar recomendaciones personalizadas.
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Ikea España ha dado un paso significativo hacia la innovación y la sostenibilidad con la creación de Laia, su primera presentadora virtual. Este proyecto, que debutará en el Ikea en Directo número 37, representa una combinación perfecta de tecnología avanzada y compromiso con la sostenibilidad. La colaboración de Marta Gorrachategui y el uso de plataformas como HeyGen y Firefly han permitido a Ikea crear un personaje virtual que no solo mejorará la experiencia de compra, sino que también demostrará el potencial de la inteligencia artificial en el retail.
A medida que Ikea continúa explorando nuevas formas de interactuar con sus clientes y promover sus valores de sostenibilidad, Laia se posiciona como un ejemplo brillante de cómo la tecnología puede ser utilizada para crear experiencias más ricas y personalizadas. Con la creciente tendencia del ‘live shopping’ y la demanda de prácticas comerciales sostenibles, la introducción de Laia no solo es oportuna, sino también estratégica, posicionando a Ikea como un líder en innovación dentro del sector minorista.Quadernillos refuerza su compromiso con la comunidad mediante eventos benéficos y culturales
