El sector del comercio electrónico en España se encuentra en una encrucijada interesante, donde la expansión y la preferencia por productos de origen local coexisten de manera significativa. A pesar del auge de plataformas online chinas y el crecimiento general del e-commerce en Europa, un estudio reciente revela que el 41% de los consumidores españoles prioriza los productos «Hecho en España» en sus compras en línea. Este dato subraya un sentimiento de apoyo a la economía local y una búsqueda de calidad y confianza que trasciende las fronteras.
En 2024, el comercio electrónico europeo experimentó una notable recuperación, con una facturación proyectada de 958.000 millones de euros, lo que representa un incremento del 8% respecto al año anterior. España no se queda atrás, registrando un aumento del 12,8% en la facturación del comercio electrónico durante el segundo trimestre, alcanzando los 23.114 millones de euros. Sectores como las agencias de viajes, la moda y el transporte aéreo lideran este crecimiento, demostrando la diversidad y el dinamismo del mercado español.
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Sin embargo, más allá de las cifras, un factor crucial emerge: el origen de los productos. Un estudio de EY revela que el 63% de los consumidores españoles estaría dispuesto a pagar más por productos nacionales, lo que refleja una fuerte valoración de lo local. Tras la pandemia, este sentimiento se ha fortalecido, impulsando un renovado apoyo a las empresas locales y una preferencia por los productos «Hecho en España».
El estudio «Golden Quarter: Consumer Trends 2024», realizado por Packlink, profundiza en esta tendencia, mostrando que el 41% de los consumidores españoles considera importante el origen al realizar compras en línea. Este porcentaje varía según la generación, siendo los Millennials los que más valoran este aspecto (43.3%), seguidos por la Generación X (35.1%) y la Generación Z (12.5%). Los Boomers, por otro lado, muestran menos interés en el origen, priorizando la conveniencia en el precio y su familiaridad con el comercio tradicional.
La preferencia por lo local se mantiene firme a pesar del crecimiento del comercio electrónico en China, que ofrece precios bajos y una amplia gama de productos. Empresas españolas que utilizan las soluciones de envío de Packlink han observado un aumento en la preferencia de los consumidores por productos locales, especialmente en categorías como el hogar, el bienestar familiar y la moda.
Los productos etiquetados como «Hecho en España» o «Hecho en Europa» gozan de una sólida reputación entre los consumidores españoles, quienes los consideran sinónimo de calidad, durabilidad y cumplimiento de estrictos estándares de producción. Esta confianza en el origen contrasta con la percepción de algunos productos importados, donde la trazabilidad y la sostenibilidad son motivo de preocupación.
Noelia Lázaro, directora de marketing de Packlink, destaca la importancia de optimizar la experiencia de envío para que las plataformas europeas puedan competir con los gigantes internacionales. Ofrecer soluciones rápidas, fáciles de usar y fiables, al tiempo que se destacan los productos locales, es clave para mantener la competitividad y satisfacer las expectativas de los consumidores.
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El sentimiento «Hecho en España» emerge como un valor clave en el e-commerce español, impulsando la demanda de productos locales y generando un impacto significativo en las decisiones de compra de los consumidores. A medida que el comercio electrónico continúa evolucionando, las empresas que sepan aprovechar esta tendencia y ofrecer productos de calidad con una clara identificación de origen tendrán una ventaja competitiva en el mercado.
