Oxxo expande su presencia en Medellín, la razón de su llegada tardía y su futuro prometedor, la cadena mexicana de tiendas de conveniencia Oxxo ha sorprendido a muchos con su reciente expansión en Medellín. Completando su primera semana de operaciones en la capital antioqueña, Oxxo ha inaugurado cuatro puntos: tres en Medellín y uno en Envigado. La llegada de Oxxo a Medellín ha generado gran expectativa y entusiasmo entre los consumidores, y la empresa ha anunciado planes ambiciosos para continuar su expansión en la región. En este artículo, exploramos los motivos detrás de su llegada tardía a Medellín, los planes futuros de expansión, y cómo la marca ha logrado un éxito rotundo en tan poco tiempo.
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Primera Semana de Operaciones y Planes de Expansión
Oxxo abrió sus primeras tiendas en Medellín en ubicaciones estratégicas como Floresta, Mazantí y el Centro Empresarial San Fernando Plaza, además de un punto en la Loma del Esmeraldal en Envigado. Tras esta exitosa primera semana, Andrés Morales, director general de Oxxo Colombia, confirmó que la compañía espera cerrar el año con al menos 20 puntos en Medellín y sus alrededores, con la posibilidad de extender esta cifra hasta 30 tiendas.
“Para 2024 tenemos previsto que podemos, al menos, tener 20 tiendas en Medellín y Antioquia. Si nos va bien, vamos a seguir creciendo. Es una decisión que podemos ir tomando con cierta anticipación. Creemos que el año puede cerrar entre 20 y 30 tiendas. Seguro vamos a ir por las 20, y la proyección de esas otras 10 tiene mucho que ver con el comportamiento del punto de Floresta”, comentó Morales.
Concentración en Medellín y Alrededores
Inicialmente, el plan de expansión de Oxxo se centrará en Medellín y sus alrededores, ya que la marca espera posicionarse fuertemente en la capital paisa antes de expandirse a otras subregiones y municipios. La estrategia es clara: consolidar su presencia en una de las ciudades más importantes de Colombia y asegurar una base sólida de clientes satisfechos.
¿Por Qué No Llegó Antes?
Una pregunta recurrente es por qué Oxxo tardó tanto en llegar a Medellín, siendo la segunda ciudad principal del país y considerando el éxito de la marca en Bogotá. Andrés Morales explicó que la llegada a Medellín era un objetivo de la compañía que se vio atrasado por la pandemia. Después de establecerse en el Eje Cafetero, principalmente en Pereira, y desarrollar proveeduría local, Oxxo sintió que estaba preparado para atender la demanda de un consumidor exigente como el antioqueño.
“Llegamos en 2009 a Colombia, luego tratamos de ver la convivencia de los colombianos con nuestras tiendas fuera de las estaciones de servicio, que fue el concepto que tuvo éxito en México. Después hicimos un mapeo de regiones potenciales para crecer y ahí empezamos a consolidar nuestra propuesta”, explicó Morales.
Expansión Nacional e Impacto Económico
Estas aperturas en Medellín se suman a la ya operativa tienda frente a la estación Floresta del Metro. Con más de 480 tiendas en 32 ciudades y municipios de Colombia, Oxxo continúa su expansión, generando empleo y dinamizando la economía local. La compañía planea abrir su tienda número 500 en el país próximamente.
Con operaciones en México, Colombia, Chile y Perú, Oxxo forma parte de FEMSA, una empresa mexicana líder en la industria de bebidas y retail. FEMSA opera Coca-Cola FEMSA, el embotellador público más grande de productos Coca-Cola en el mundo, lo que refleja la magnitud y el alcance de la empresa matriz de Oxxo.
Modelo Exitoso y Generación de Empleo
El exitoso modelo de aperturas de Oxxo se basa en una profunda comprensión del mercado y del comportamiento de los consumidores. La compañía se preocupa por entender “muy bien el origen y el destino de las personas que visitan las tiendas, el nivel socioeconómico, la densidad de automóviles y algunas variables demográficas más”, según Morales.
Cada nueva tienda de Oxxo genera de 6 a 7 empleos nuevos, y actualmente, la compañía cuenta con cerca de 3.500 empleados en todo el país, de los cuales alrededor del 70% son mujeres. Esta operación diversa y con gran participación femenina es un testimonio del compromiso de Oxxo con la inclusión y la diversidad.
Innovación y Estrategia de Crecimiento
En sus 15 años de operación, Oxxo ha experimentado un crecimiento impresionante. En México, por ejemplo, la compañía contaba con 6.000 puntos hace 15 años y estimaba un “techo” de 10.000 tiendas. Sin embargo, con el rápido crecimiento, hoy en día ya suma 22.000 sedes y el “techo” está en al menos 30.000.
Este crecimiento se debe en gran parte a la capacidad de Oxxo para innovar y adaptarse a las necesidades del mercado. La compañía no opera bajo un modelo de franquicia; la mayoría de sus puntos son operados por empleados directos, lo que asegura un control de calidad y servicio consistente en todas sus tiendas. Las tiendas Oxxo trabajan con un líder como primer responsable, encargados y auxiliares, lo que garantiza una operación eficiente y orientada al cliente.
Perspectivas Futuras en Medellín y Antioquia
Oxxo está convencido de que Antioquia será una de las regiones más fuertes para la compañía en el mediano plazo. Con una proyección de crecimiento agresiva y una estrategia bien definida, la empresa está lista para consolidarse como una de las principales cadenas de tiendas de conveniencia en Medellín y sus alrededores.
El éxito inicial en la capital antioqueña es solo el comienzo de lo que promete ser una expansión significativa en la región. La respuesta positiva de los consumidores y la rápida aceptación de la marca son indicadores claros de que Oxxo está en el camino correcto.
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La llegada de Oxxo a Medellín marca un hito importante en la expansión de la cadena en Colombia. Con un enfoque estratégico en la capital antioqueña y planes ambiciosos para el futuro, Oxxo está preparado para convertirse en un jugador clave en el mercado de tiendas de conveniencia en la región.
La combinación de un modelo de negocio exitoso, una comprensión profunda del mercado y un compromiso con la generación de empleo y la inclusión hacen de Oxxo una empresa que no solo ofrece conveniencia a sus clientes, sino que también contribuye significativamente al desarrollo económico local.
