Natura &Co, expansión y transformación para un crecimiento sostenible, cerró el 2024 con un sólido crecimiento de ingresos a doble dígito, impulsado por su desempeño en Brasil y la expansión de su estrategia comercial en Hispanoamérica. La compañía continúa consolidando su transformación digital y estructural con iniciativas clave, incluyendo la implementación de la Ola 2 en mercados estratégicos y el fortalecimiento de sus canales de venta.
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Crecimiento Sostenido y Expansión en Latinoamérica
Natura &Co (B3:NTCO3) presentó sus resultados financieros del cuarto trimestre de 2024 (4T-24) y del año completo, reportando ingresos de R$ 7,7 mil millones, lo que representa un crecimiento del 16,1% en moneda constante (CC) respecto al mismo periodo del año anterior. Para el año completo, los ingresos alcanzaron R$ 24,1 mil millones, marcando un aumento del 12,4% en comparación con 2023.
El crecimiento fue impulsado principalmente por el desempeño en Brasil, donde la compañía logró un aumento del 21,1% en ventas, y en Hispanoamérica (excluyendo Argentina), con incrementos superiores al 10%. Sin embargo, algunas divisiones como Avon en mercados hispanos y la categoría Home & Style enfrentaron caídas en sus resultados.
Una de las estrategias clave de Natura &Co ha sido la implementación de la Ola 2, un modelo de transformación comercial y logística que ha optimizado la eficiencia operativa y mejorado la experiencia del consumidor. En Brasil, este modelo ha logrado estabilizarse, mientras que en México y Argentina está en proceso de implementación.
Estrategias de Innovación y Transformación Digital
La digitalización ha sido un pilar fundamental en la estrategia de crecimiento de Natura &Co. En el 4T-24, la compañía fortaleció sus canales digitales, logrando un incremento del 20% en las ventas en línea en comparación con el año anterior. Algunas iniciativas destacadas incluyen:
- Lanzamiento de la nueva plataforma web de Natura en Brasil (2T-24).
- Apertura de una tienda oficial en Mercado Libre (octubre 2024).
- Expansión del modelo omnicanal, que integra ventas directas, tiendas físicas y comercio electrónico.
Además, Natura ha seguido fortaleciendo su presencia física con la apertura de 123 nuevas tiendas en Brasil, superando la marca de 1.000 tiendas en el país. De estas, 145 son tiendas propias y 863 franquicias, consolidando su modelo de retail.
Optimización de Costos y Rentabilidad
A pesar del crecimiento en ingresos, el margen bruto consolidado en el 4T-24 fue del 62,9%, lo que representa una leve caída de 50 puntos base (pbs) respecto al mismo trimestre de 2023. Sin embargo, en el balance anual, el margen bruto alcanzó el 65,2%, con un crecimiento de 110 pbs.
Uno de los logros más significativos fue la reducción del 36% en los gastos corporativos, reflejando los esfuerzos por simplificar la estructura del Holding y mejorar la eficiencia operativa. Como resultado, el EBITDA alcanzó R$ 703 millones en el 4T-24, con un margen de 9,1% en el trimestre. En el año completo, el EBITDA fue de R$ 2,9 mil millones, con un margen de 12,2%.
Sostenibilidad y Compromiso ESG
En el ámbito de la sostenibilidad, Natura &Co continúa reforzando su compromiso con la reducción de emisiones de carbono y la eficiencia energética. Una de las iniciativas más destacadas en 2024 fue la alianza con Ultragaz, que permitirá la sustitución de combustibles fósiles por biometano en su complejo industrial de Cajamar. Se estima que esta iniciativa, que entrará en operación en mayo de 2025, reducirá las emisiones industriales en un 20% y disminuirá los costos energéticos en el largo plazo.
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Desafíos y Perspectivas para 2025
A pesar del crecimiento positivo, Natura &Co enfrenta desafíos importantes, incluyendo la incertidumbre macroeconómica en Brasil y una posible desaceleración en el mercado de belleza. Sin embargo, la compañía confía en que la transformación comercial en curso, junto con la implementación de la Ola 2 en mercados clave como México y Argentina, impulsará la mejora en los márgenes y consolidará su crecimiento en la región.
Fábio Barbosa, CEO de Natura &Co, destacó que la compañía continuará enfocándose en la simplificación de su estructura corporativa, la optimización de costos y la mejora en la rentabilidad, al tiempo que evalúa estrategias para una posible separación o venta de Avon International.
“Seguimos siendo optimistas sobre la evolución de nuestro negocio en América Latina y el impacto positivo de nuestras iniciativas estratégicas. La integración de Natura y Avon nos ha brindado aprendizajes valiosos que nos permitirán consolidar nuestro liderazgo en la región”, concluyó Barbosa.
