Milagros, de una receta casera a un imperio de belleza en Colombia y el mundo, hace una década, en el municipio de Caldas, Antioquia, surgió una marca que cambiaría para siempre el panorama de la industria cosmética en Colombia: Milagros. Con un inicio humilde basado en una receta casera, una inversión inicial de apenas $300.000 y una publicación en Facebook, esta marca logró evolucionar hasta convertirse en un modelo de éxito empresarial que combina rentabilidad e impacto social.
Los orígenes de Milagros: un sueño familiar
En sus comienzos, Milagros ofrecía tres productos artesanales: un aceite para pestañas, un tratamiento capilar y una mascarilla facial. Fabricados de manera manual y comercializados exclusivamente a través de redes sociales, estos productos sin etiquetas tuvieron una acogida sorprendente. En su primera semana, lograron generar ingresos de $1 millón, un resultado que marcó el inicio de una trayectoria extraordinaria.
Gracias a estos ingresos iniciales, la familia detrás del emprendimiento pudo adquirir su primera vivienda propia, dejando atrás las limitaciones de un barrio de invasión. Este primer gran logro fue solo el comienzo de una historia marcada por la superación, la innovación y la visión empresarial.
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Un modelo de negocio inclusivo y socialmente responsable
El rápido crecimiento de Milagros no fue accidental. La marca adoptó un modelo de negocio basado en la creación de una red de distribuidoras independientes. Este enfoque permitió a mujeres en todo el país iniciar sus propios negocios con una inversión inicial accesible. De este modo, la empresa no solo creció, sino que también impactó positivamente a miles de familias colombianas.
Hoy, cerca de 5.000 familias se benefician directa o indirectamente del proyecto, según Vanexa Rojas, gerente general de Milagros. Este modelo ha sido clave para el desarrollo de la marca, que cuenta con entre 150 y 170 puntos de venta físicos en todo el país, distribuidos entre locales y burbujas en centros comerciales, todos operados por estas emprendedoras.
En 2023, la marca dio un paso más al ingresar al catálogo de Novaventa, consolidándose como líder en productos capilares y ampliando su alcance en el mercado colombiano.
Profesionalización e innovación: las claves del éxito
El camino hacia el éxito no estuvo exento de desafíos. En sus primeros meses, una inspección del Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (Invima) obligó a Milagros a replantear su operación. Este contratiempo se convirtió en una oportunidad para profesionalizar su producción, asociándose con laboratorios especializados. Actualmente, la marca trabaja con algunos de los laboratorios más reconocidos de América Latina, asegurando altos estándares de calidad sin perder la esencia colombiana en sus formulaciones.
La innovación ha sido otro de los pilares fundamentales de Milagros. Su equipo multidisciplinario se dedica a desarrollar productos efectivos desde el primer uso, un atributo que ha consolidado la reputación de la marca en un mercado altamente competitivo.
Expansión internacional: el próximo capítulo de Milagros
Consolidada en Colombia, Milagros se prepara para dar el salto al mercado internacional. Estados Unidos, México, Ecuador y Chile son los primeros destinos en su ambiciosa estrategia de expansión. Para enfrentar los desafíos normativos y satisfacer las expectativas de los consumidores locales, la marca ha diseñado estrategias específicas para cada mercado.
Como parte de esta internacionalización, Milagros ha sumado a Paulina Vega, ex Miss Universo, como su embajadora internacional. Esta alianza estratégica busca aprovechar la notoriedad de Vega para abrir puertas y consolidar la presencia de la marca en nuevos territorios.
Resultados y reconocimiento en el mercado
Con solo 19 referencias en su portafolio, Milagros ha logrado competir exitosamente con gigantes de la industria que ofrecen cientos de productos. Este enfoque en la calidad, la personalización y una sólida estrategia digital ha permitido a la marca alcanzar un crecimiento del 54% en 2024, superando ampliamente sus metas iniciales.
Según el Mapa Nacional del Retail, realizado por Mall & Retail, Milagros ocupa el séptimo lugar en la categoría de Belleza y Cosmética, con ingresos de $92.000 millones, un crecimiento del 18% y utilidades que ascienden a $29.346 millones.
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Un legado de transformación e inspiración
La historia de Milagros es mucho más que un caso de éxito empresarial. Es un ejemplo inspirador de cómo una idea sencilla puede transformarse en un fenómeno que no solo genera riqueza, sino que también impacta vidas de manera positiva. Desde su origen en una receta casera hasta su proyección internacional, Milagros ha demostrado que con visión, esfuerzo e innovación, es posible liderar una industria en constante evolución y, al mismo tiempo, transformar comunidades enteras. Según publica Mall & Retail
