La importancia de elegir influencers auténticos y creíbles para el éxito de las campañas digitales, el mundo del marketing digital ha evolucionado rápidamente en los últimos años, y con él, las estrategias para conectar con audiencias específicas. En este contexto, las marcas han apostado fuertemente por los influencers para llegar a sus públicos de manera más orgánica y efectiva. Sin embargo, a pesar de la creciente inversión en marketing digital, muchos siguen cometiendo errores al elegir a los influencers adecuados. Según Catalina Schaerer y Camila Reyes, cofundadoras de la agencia Kleek Social, la clave para una campaña exitosa radica en apostar por la autenticidad y la credibilidad de los influencers, más allá de las métricas superficiales.
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A continuación, se exploran las razones detrás de este enfoque y cómo puede transformar la efectividad de las estrategias de marketing.
El Crecimiento del Marketing Digital en América Latina
El marketing digital ha experimentado un crecimiento notable en América Latina en los últimos años. Según el informe «NTT DATA – Marketing Digital en América Latina 2024», se estima que la inversión en este sector alcanzará los $9.900 millones de dólares en 2024, lo que representa un aumento del 67% en comparación con el año anterior. Este auge refleja el interés de las marcas por mejorar su presencia en línea y aprovechar el poder de las plataformas digitales para alcanzar a sus públicos. Sin embargo, el hecho de que haya un aumento en la inversión no siempre se traduce en mejores resultados.
El Dilema de Elegir el Influencer Correcto
Uno de los errores más comunes que las marcas cometen es no valorar adecuadamente la elección de los influencers que van a representar su mensaje. Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental en las estrategias de marketing digital, pero la elección de un influencer puede ser el factor determinante entre el éxito y el fracaso de una campaña. La clave no está en simplemente elegir a alguien con una gran cantidad de seguidores, sino en seleccionar a aquellos cuyo contenido resuene con los valores y objetivos de la marca.
Las cofundadoras de Kleek Social, Catalina Schaerer y Camila Reyes, destacan que muchas marcas aún se basan en métricas superficiales como el número de seguidores, visualizaciones e interacciones. Sin embargo, estas métricas no siempre reflejan la autenticidad del influencer ni la calidad de su conexión con su comunidad. En lugar de centrarse en cifras frías, las marcas deben priorizar la credibilidad y la autenticidad, valores que tienen un impacto mucho mayor en la percepción de los consumidores.
La Autenticidad: Un Valor Clave para las Marcas
La autenticidad es uno de los principios más destacados que las marcas deben considerar al elegir a un influencer. Como lo señala Catalina Schaerer, el principal activo de un influencer no son solo sus métricas, sino también su capacidad para conectar de manera genuina con su audiencia. Un influencer puede tener un gran número de seguidores, pero si su contenido no es relevante o no resuena con los intereses y valores de la marca, el impacto será mínimo.
Además, Schaerer advierte que los influencers tienen la responsabilidad de proteger su propia línea editorial y la percepción que su comunidad tiene de ellos. Esto significa que no todas las marcas podrán trabajar con cualquier influencer, ya que algunos pueden no estar dispuestos a promover productos o servicios que no se alinean con su identidad o los intereses de su audiencia. Por lo tanto, las marcas deben tener una identidad clara y definida antes de seleccionar a un influencer. Solo de esta manera podrán asegurarse de que su mensaje se alinee con el tono y la visión del influencer elegido.
La Confianza Como Pilar Fundamental
Camila Reyes, por su parte, subraya la importancia de la confianza que un influencer genera con su comunidad. Las marcas deben enfocarse en analizar la relación entre el influencer y su audiencia, más allá de los números. Es fundamental preguntarse si el influencer tiene una base de seguidores leales y comprometidos, y qué tipo de interacción genera con ellos. Las reacciones de la audiencia, los comentarios y el sentimiento general que despiertan los contenidos del influencer son factores clave a considerar.
Además, Reyes explica que el marketing digital en 2025 se centrará cada vez más en la credibilidad y autenticidad de los influencers. Los consumidores están más interesados en conectarse con personas reales, que muestran una imagen genuina de sí mismas y de sus vidas, en lugar de seguir a aquellos que solo se enfocan en obtener visualizaciones y seguidores sin un propósito claro. Por esta razón, las marcas que sigan basándose únicamente en métricas superficiales se arriesgan a generar contenido sin valor real para sus audiencias.
El Reto de Generar Conversiones Reales
Uno de los mayores desafíos en el marketing digital es la conversión. Aunque las marcas pueden generar grandes cantidades de tráfico, el verdadero éxito radica en convertir a ese tráfico en una comunidad fiel y en resultados financieros rentables. Si bien el marketing con influencers puede aumentar el alcance y generar visibilidad, lo más importante es lograr una conversión real: es decir, conseguir que los seguidores se conviertan en clientes leales que, a largo plazo, impulsen el crecimiento de la marca.
Las campañas de marketing deben ser diseñadas con una visión a largo plazo, y eso implica crear relaciones genuinas entre las marcas y sus audiencias. Si una marca elige a un influencer auténtico, que tiene una conexión sólida con su comunidad, es más probable que esa relación se traduzca en una conversión efectiva. En cambio, si la marca se enfoca solo en métricas superficiales, los resultados pueden ser efímeros y poco duraderos.
El Futuro del Marketing de Influencers
El marketing de influencers seguirá siendo una herramienta poderosa en 2025, pero las marcas deberán adaptarse a las nuevas tendencias. La autenticidad y la credibilidad serán los valores que guiarán las estrategias de marketing exitosas. Las marcas que logren construir relaciones auténticas con sus audiencias, a través de influencers que compartan sus valores, serán las que se destaquen en el mercado.
Además, será esencial que las marcas se enfoquen en las personas, más que en las métricas. En lugar de centrarse en la cantidad de seguidores o en el nivel de interacción, deberán evaluar la calidad de la conexión entre el influencer y su comunidad. El marketing de influencia basado en la autenticidad y la credibilidad no solo será más efectivo, sino también más ético y sostenible a largo plazo.
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La clave para elegir al influencer correcto radica en apostar por la autenticidad y la credibilidad, dos valores fundamentales que las marcas deben priorizar al diseñar sus estrategias de marketing digital. Si bien las métricas como el número de seguidores y las visualizaciones pueden ser atractivas, no son indicadores suficientes del impacto real de una campaña. Las marcas deben aprender a identificar influencers que tengan una conexión genuina con su audiencia y que compartan los mismos valores y objetivos.
A medida que las tendencias en el marketing digital evolucionan, el marketing de influencers también lo hará. En 2025, la autenticidad y la credibilidad serán las bases del marketing de influencia, y las marcas que logren integrar estos principios en sus estrategias serán las que cosechen los mejores resultados.
