Internacionalización y disruptión digital, claves para el crecimiento empresarial en la nueva era, en un mundo cada vez más interconectado, la internacionalización y la disrupción digital se han convertido en motores esenciales del crecimiento empresarial. En el reciente foro «Empresas que construyen el futuro económico,» celebrado en Casa LR, destacados líderes de la industria compartieron sus perspectivas sobre cómo estas dos fuerzas están transformando el panorama empresarial y creando oportunidades para la innovación y la expansión. Este artículo explora en profundidad las ideas presentadas por figuras clave del sector, como Iván Moncada de Mercado Libre, Sebastián Jaramillo de Rappi y Santiago Covelli de Lulo Bank, y analiza cómo la adopción de tecnologías avanzadas y la incursión en nuevos mercados están redefiniendo el futuro del comercio y la economía.
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La Relevancia de la Disruptión Digital
La disrupción digital no es solo un término de moda; es una realidad que está remodelando la forma en que las empresas operan y se conectan con sus consumidores. Durante el foro, los panelistas coincidieron en que la transformación digital es una prioridad para las empresas que buscan mantener su competitividad en un entorno cambiante.
Sebastián Jaramillo, Head Retail Media and Innovation de Rappi, enfatizó que la tecnología y la innovación son pilares fundamentales en la evolución empresarial. Rappi ha expandido su presencia a 14 ciudades y ha apoyado a más de 70,000 repartidores, con un enfoque en ayudar a las pequeñas y medianas empresas (Pymes) a prosperar en la economía digital. «Este enfoque ha fomentado una cultura emprendedora entre los jóvenes en América Latina,» destacó Jaramillo, señalando cómo la tecnología puede ser un catalizador para la creación de empleo y el crecimiento sostenible.
Internacionalización: Un Paso Natural para el Crecimiento
La internacionalización se presenta como una estrategia fundamental para las empresas que buscan escalar y diversificar sus operaciones. Pablo Vélez, cofundador de Home Burger, afirmó que «la expansión es el siguiente paso natural para apostarle al crecimiento.» La apertura de su primera tienda en España marca un hito importante en su trayectoria, y Vélez planea continuar la expansión con nuevas ubicaciones en Europa antes de que termine el año. Este enfoque no solo amplía la huella de la empresa, sino que también fortalece su capacidad para competir a nivel global.
Sin embargo, el proceso de internacionalización no está exento de desafíos. Carlos Andrés Londoño, gerente general de Jardín Exotics SAS, advirtió que «exportar no necesariamente significa tener un mercado; salir a competir con las grandes ligas exige estandarización.» Las empresas que deseen ingresar a mercados internacionales deben estar preparadas para adaptar sus productos y procesos a los estándares locales y globales, lo que puede requerir inversiones significativas en tecnología y capacitación.
Innovación Financiera: Un Cambio de Paradigma
La transformación del sector financiero a través de las fintech es otro aspecto crucial discutido en el foro. Santiago Covelli, CEO de Lulo Bank, destacó la misión de las fintech de desafiar el modelo bancario tradicional. «La principal apuesta es construir una banca digital que rete a la banca tradicional,» afirmó Covelli. A través de la tecnología y la educación financiera, Lulo Bank busca empoderar a los usuarios, ofreciendo productos que no solo satisfacen sus necesidades financieras, sino que también les brindan herramientas para gestionar su bienestar económico.
Este enfoque en la innovación financiera se complementa con el compromiso de Mercado Libre de invertir en infraestructura y tecnología. Iván Moncada, Head Digital Accounts de Mercado Libre, presentó una estrategia de inversión a largo plazo de 380 millones de dólares, destinada a mejorar la experiencia del usuario y la red logística. «El crecimiento de la empresa está alineado con la expansión de la máquina productiva en la región,» afirmó Moncada, destacando la importancia de crear un ecosistema empresarial que fomente la colaboración y el desarrollo.
La Importancia del Talento Humano
En la búsqueda de crecimiento y transformación, el talento humano juega un papel central. Carolina Astaiza, Global People Director en Clara, enfatizó la necesidad de que las empresas manejen la incertidumbre generada por las rápidas transformaciones del entorno laboral. «Debemos normalizar la sensación de incertidumbre» entre empleados y jóvenes, quienes deben adaptarse a un entorno laboral en constante cambio.
Lucas Yepes Bernal, Responsable Empresas en Comfama, también subrayó el papel de los jóvenes en la transformación empresarial. «Los jóvenes han sido siempre el futuro,» afirmó Yepes, señalando que su capacidad de adaptación y su visión fresca son recursos valiosos para las organizaciones. La integración de la experiencia de los trabajadores mayores con la perspectiva innovadora de la juventud puede ser la clave para impulsar cambios significativos en las empresas.
Desafíos y Oportunidades en el Camino de la Internacionalización
El camino hacia la internacionalización presenta numerosos desafíos, desde la comprensión de los mercados locales hasta la adaptación de productos y servicios a diferentes culturas. Los líderes empresariales reconocen que, si bien el mercado es amplio y está dispuesto a comprar, llegar a nuevos países implica un esfuerzo significativo.
Nicolás Llano Naranjo, fundador y CEO de Tulia Digital, compartió que «el mercado es muy amplio y está dispuesto a comprar lo que se produce.» Sin embargo, también advirtió que «llegar a nuevos países tiene unos retos e implica un camino duro y difícil.» Las empresas deben estar preparadas para invertir tiempo y recursos en la investigación de mercados y en la creación de redes sólidas que faciliten su entrada en nuevas geografías.
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La internacionalización y la disrupción digital son, sin duda, motores del crecimiento empresarial en la actualidad. A medida que las empresas navegan por un entorno en constante evolución, la capacidad de adaptarse y aprovechar las oportunidades que surgen a partir de la tecnología y la globalización se convierte en un factor determinante para su éxito a largo plazo. Los líderes empresariales que participan en este proceso no solo están construyendo sus propias empresas, sino que también están contribuyendo al desarrollo de economías más resilientes y sostenibles en toda la región.
