Grupo Éxito, transformación estratégica para la rentabilidad en un entorno competitivo, el Grupo Éxito presentó sus resultados operacionales correspondientes a 2024, marcando el primer año bajo la dirección del Grupo Calleja. Este cambio de control ha traído consigo ajustes significativos en la estructura y estrategia de la compañía, con el objetivo de mejorar la rentabilidad y garantizar su sostenibilidad en un mercado altamente competitivo.
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Crecimiento y Desempeño Financiero en 2024
Durante el año, los ingresos operacionales del Grupo Éxito en los tres países donde opera alcanzaron los $21,8 billones, reflejando un crecimiento del 3,6% respecto a 2023. La utilidad neta ascendía a $54,7 mil millones, lo que demuestra una gestión financiera enfocada en la eficiencia y la optimización de costos.
En el caso particular de Colombia, el principal mercado de la compañía, los ingresos alcanzaron los $16,3 billones, representando el 74,7% del total. Este incremento del 2,7% con respecto al año anterior fue impulsado, en gran medida, por un crecimiento del 4,7% en el último trimestre del año.
Segmentación de Ventas por Marcas
- Éxito: Representó el 68% del mix de ventas, con sus 34 tiendas Éxito WOW aportando el 37,6% de los ingresos. Durante el año, se inauguraron dos nuevas tiendas, se realizaron 10 conversiones y se llevaron a cabo dos remodelaciones.
- Carulla: Contribuyó con el 17% de las ventas y fue la marca con mejor desempeño en 2024. Sus 31 tiendas Fresh Market generaron el 62,7% de las ventas de la marca, con una apertura, 15 conversiones y una remodelación.
- Canales Digitales: El comercio electrónico en Colombia representó el 14,7% de las ventas totales, alcanzando 23,5 millones de órdenes.
Apuestas Clave: Expansión Inmobiliaria y Apoyo a la Producción Local
El negocio inmobiliario se consolidó como un motor de crecimiento para la compañía. En Colombia, los ingresos en este segmento aumentaron un 10,7%.
En su compromiso con la producción local, el 88,54% de las frutas y verduras vendidas en los almacenes provino de proveedores colombianos, fortaleciendo las cadenas de abastecimiento sostenible. Adicionalmente, la industria textil propia del Grupo Éxito continúa siendo un pilar importante de la economía nacional. En 2024, la compañía vendió aproximadamente 22 millones de prendas de marca propia, de las cuales el 94% fueron confeccionadas en el país a través de 215 pequeñas empresas que generaron alrededor de 10.700 empleos directos.
Estrategias Implementadas por la Nueva Administración
Desde que el Grupo Calleja asumió el control de la compañía, se han impulsado diversas estrategias para fortalecer su posicionamiento y competitividad en el sector retail:
1. Unificación de Marcas
El Grupo Éxito ha iniciado un proceso de consolidación de sus marcas, eliminando Surtimax, Surtimayorista y Superinter para integrarlas bajo las enseñas Éxito y Carulla. En 2024, se reconvirtieron 30 tiendas y se espera que el proceso total dure entre dos y tres años.
2. Ampliación del Surtido
Para fortalecer la experiencia del cliente, la compañía ha implementado la «Misión Alacena», enfocada en ofrecer productos de gran formato para compras de abastecimiento, y la «Misión Reposición», con productos de menor tamaño para compras más frecuentes.
3. Palancas de Ahorro
Con el fin de mitigar el impacto de la inflación en los consumidores, Éxito ha potenciado su línea de «Productos a Precio Insuperable», que incluye más de 1.000 referencias de marca propia y nacional con precios competitivos. Además, ha reforzado su estrategia de descuentos con:
- Días temáticos: «Martes del Campo», «Viernes de Celebración» y «Sábado de Parrilla».
- Megaofertas: Descuentos en la canasta familiar en los fines de semana de quincena.
- Canasta del Ahorro: Promociones en los fines de semana de no quincena.
- Eventos especiales: «Aniversario Éxito», «Aniversario Carulla» y «Megaprimas».
Cierre de Tiendas como Parte de la Estrategia de Rentabilidad
Uno de los ajustes más notables en 2024 fue el cierre de 12 tiendas en el cuarto trimestre. Aunque la compañía sumó 31 nuevos puntos de venta, remodelaciones y conversiones, alcanzando un total de 497 establecimientos en el país, la decisión de cerrar algunas ubicaciones responde a una estrategia de optimización de costos y mejora de rentabilidad.
Los expertos consideran que este movimiento no debe interpretarse como un retroceso, sino como una estrategia para concentrar esfuerzos en ubicaciones más rentables y eficientes. Este tipo de ajustes son comunes en grandes cadenas de retail que buscan mejorar su estructura operativa y enfrentar un entorno económico desafiante.
Desafíos y Estrategias de Mitigación
El Grupo Éxito ha identificado varios riesgos macroeconómicos que pueden impactar su operación:
- Desaceleración económica global.
- Tensiones geopolíticas.
- Déficit fiscal y reformas estructurales en Colombia.
- Inflación y tasa de desempleo.
Para mitigar estos riesgos, la compañía ha implementado una estrategia de control de costos, renegociación de tasas de interés en líneas de crédito y fortalecimiento de las marcas propias y sus iniciativas de ahorro.
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Perspectivas para el Futuro
La transformación del Grupo Éxito bajo su nueva administración apunta a un modelo de negocio más ágil y competitivo. La unificación de marcas, la expansión del surtido y la implementación de estrategias de ahorro buscan fortalecer la relación con los consumidores y garantizar la rentabilidad a largo plazo.
A pesar de los desafíos macroeconómicos, la empresa mantiene un enfoque proactivo para consolidar su liderazgo en el sector retail en Colombia y la región. Según publica Mall & Retail
