Aniversario de ‘Espacios Azules’ en McDonald’s promueve inclusión en Colombia, en un contexto donde la concienciación sobre el autismo cobra cada vez más importancia, Arcos Dorados Colombia, el operador de McDonald’s en el país, conmemora el primer aniversario de la iniciativa ‘Espacios Azules’.
Esta iniciativa, lanzada bajo la campaña nacional ‘Tu Mundo, Nuestro Mundo’, tiene como objetivo principal proporcionar entornos inclusivos en los restaurantes de la marca, adaptados para satisfacer las necesidades específicas de las personas en el espectro autista y sus familias.
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En el marco del Día Mundial de la Concienciación Sobre el Autismo, celebrado el 2 de abril, Arcos Dorados reafirma su compromiso con la inclusión y la diversidad al promover acciones que permiten a las personas en el espectro autista disfrutar de una experiencia positiva en sus establecimientos. Desde su lanzamiento en 2023, la iniciativa ‘Espacios Azules’ ha transformado 74 restaurantes de McDonald’s en Colombia, convirtiéndolos en entornos acogedores y accesibles para esta población.
La adaptación de estos restaurantes incluye la capacitación de más de 360 colaboradores de la cadena, quienes han recibido formación especializada para brindar un servicio empático y atento a las necesidades específicas de las personas en el espectro autista. Esto implica la implementación de ajustes como la reducción de la intensidad de las luces y la música, así como la eliminación de sonidos que puedan resultar molestos para este grupo poblacional.
Betty Roncancio, directora de la Liga Colombiana de Autismo, destaca la importancia de estas iniciativas en un contexto donde las personas en el espectro autista a menudo enfrentan obstáculos significativos debido al desconocimiento y los estigmas sociales. La falta de comprensión y aceptación de la diversidad dentro del espectro puede limitar la participación independiente y autónoma de estas personas en la sociedad, lo que subraya la importancia de crear entornos inclusivos y accesibles.
Arcos Dorados, como parte de su compromiso con la diversidad e inclusión, ha integrado la iniciativa ‘Espacios Azules’ en su estrategia socioambiental ‘Receta del Futuro’. Natalia Gómez, gerente de comunicaciones de Arcos Dorados Colombia, enfatiza que esta iniciativa forma parte de las políticas institucionales de la empresa, con el propósito de crear un ambiente adaptado y acogedor para la diversidad de familias y clientes que visitan sus restaurantes.
Además de la capacitación del personal y la adaptación física de los restaurantes, Arcos Dorados también ha desarrollado un menú en pictogramas en colaboración con expertos, facilitando así la experiencia de compra y consumo para las personas en el espectro autista. Estos esfuerzos reflejan el compromiso continuo de la empresa con la inclusión y el bienestar de todos sus clientes.
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Arcos Dorados Colombia se compromete a seguir trabajando en la implementación de ajustes que garanticen la adaptación de todos sus espacios para atender las necesidades específicas de sus clientes en el espectro autista. A través de alianzas con fundaciones como Amigos de Simón, la empresa busca promover la integración social y el apoyo a las personas en el espectro autista y sus cuidadores, contribuyendo así a construir una sociedad más inclusiva y solidaria.
