Transbank impulsa la innovación.- Transbank sigue avanzando en su misión de innovar en el ecosistema de pagos en Chile, centrando sus esfuerzos en la implementación de billeteras digitales y pagos invisibles.
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Paola Ledezma, gerenta de la División Productos e Innovación de Transbank, compartió detalles sobre estas iniciativas durante el reciente Chile Fintech Forum 2024, celebrado en Espacio Riesco los días 14 y 15 de mayo.
Transbank impulsa la innovación
Ledezma señaló que la empresa ha observado un notable aumento en la adopción de billeteras digitales en Chile, las cuales utilizan tecnologías como Near Field Communication (NFC) y QR para facilitar pagos de manera más fácil y cómoda.
Según Ledezma, la gente desea deshacerse de las tarjetas físicas y optar por métodos de pago más invisibles. Las billeteras digitales cumplen con esta demanda al digitalizar el proceso de pago, permitiendo a los usuarios pagar con su celular tanto en e-commerce como en tiendas físicas.
En esta línea, Transbank ha participado en el lanzamiento de Apple Pay en Chile e integrado la tecnología QR de Onepay en las aplicaciones de varios bancos, transformándolas en billeteras digitales. Ahora es posible pagar con casi todos los bancos utilizando QR.
Este producto ha mejorado significativamente la experiencia de pago tanto para consumidores como para comercios. Ledezma destacó que cuanto más invisible es el pago, mayor es la tasa de conversión y satisfacción del cliente, beneficiando tanto a los comercios como a los consumidores.
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Transbank también ha llevado la tecnología de pagos invisibles al comercio físico, en colaboración con Aramark. Adaptaron la solución OneClick, inicialmente desarrollada para e-commerce, a un entorno de tienda autónoma, permitiendo a los clientes realizar compras sin necesidad de cajeros.
Además, debido a las diversas exigencias del ecosistema de pagos, Transbank ha desarrollado múltiples soluciones que incluyen desde POS, links de pago hasta vitrinas digitales. Estas propuestas responden a distintas necesidades según el nivel de digitalización de los usuarios.
Ledezma destacó que Transbank, con más de 35 años en el mercado, ofrece las más altas garantías de seguridad en la industria, generando confianza en sus soluciones tanto en pagos presenciales como en el e-commerce, donde Webpay es la marca más reconocida del país.
