Con la llegada del primer fin de semana largo del año en Chile, correspondiente a la conmemoración de Semana Santa, surgen múltiples dudas en torno al funcionamiento del comercio, especialmente en lo que respecta a los supermercados, malls y grandes tiendas. Este 2025, los feriados religiosos del viernes 18 y sábado 19 de abril marcarán una pausa en las actividades laborales para muchos, mientras que otros se preguntan si el comercio atenderá o cerrará sus puertas durante estos días.
Si bien tradicionalmente algunas tiendas decidían no abrir el Viernes Santo, este año la situación es distinta: las principales cadenas del retail han anunciado su intención de operar con normalidad. Esto ha generado inquietud respecto a la legalidad de dicha medida y a los derechos laborales de los trabajadores involucrados.
¿Qué días son feriados el fin de semana largo de Semana Santa 2025?
En Chile, la Semana Santa incluye dos feriados:
- Viernes Santo (18 de abril)
- Sábado Santo (19 de abril)
Ambos días son considerados feriados religiosos, pero no tienen la categoría de “irrenunciables”, como sí ocurre con el 1 de mayo, el 18 y 19 de septiembre o el 25 de diciembre. Por tanto, en términos legales, el comercio tiene permitido operar sin restricciones obligatorias de cierre, aunque se deben considerar ciertas normativas relacionadas con los trabajadores.
¿El comercio puede abrir durante el fin de semana largo de Semana Santa?
Sí. La ley permite que el comercio opere con normalidad durante Semana Santa, dado que ni el Viernes ni el Sábado Santo son feriados irrenunciables. Esto significa que supermercados, malls, tiendas por departamento y centros comerciales pueden atender público, siempre que respeten los derechos laborales establecidos.
Sin embargo, existe una excepción importante: según un dictamen vigente de la Dirección del Trabajo (DT), aquellos trabajadores del retail que no han prestado servicios durante Viernes Santo en años anteriores de forma reiterada, cuentan con lo que se denomina un “derecho adquirido” al descanso. Esto quiere decir que su empleador no puede obligarlos a trabajar ese día si han mantenido históricamente esa jornada libre.
El dictamen de la DT aclara que los trabajadores que no han trabajado durante varios años seguidos en Viernes Santo, tienen derecho a mantener ese descanso, sin que se vean afectadas sus remuneraciones. En ese sentido, no pueden ser obligados a modificar sus condiciones laborales si estas han sido consistentes en el tiempo.
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A su vez, el Ministerio del Trabajo ha respaldado esta interpretación, afirmando que si un trabajador tuvo libre el Viernes Santo en 2024 y permanece con el mismo empleador en 2025, entonces tiene derecho a descansar nuevamente este año bajo las mismas condiciones.
Este punto es clave para entender por qué algunos centros comerciales funcionarán con ciertos turnos reducidos o bajo esquemas especiales de operación.
A diferencia de años anteriores, este 2025 se prevé un cambio en la tendencia. Las grandes cadenas del retail como Falabella, Ripley y Paris han comunicado que sí abrirán sus puertas durante el Viernes y Sábado Santo, siempre que puedan organizar turnos en cumplimiento con lo establecido por la DT.
Esto significa que la mayoría de los malls y tiendas ancla operarán con horarios similares a los de un feriado normal o de día domingo, con ajustes según su ubicación geográfica y el flujo de público esperado.
Funcionamiento de supermercados durante Semana Santa 2025
Los supermercados en Chile no están obligados por ley a cerrar durante Semana Santa, por lo tanto, podrán funcionar con normalidad. Sin embargo, muchas cadenas han decidido ajustar sus horarios de atención para estos días, adecuándolos a lo que ocurre usualmente en días festivos o domingos.
A continuación, detallamos los horarios de las principales cadenas del país:
- Jumbo y Santa Isabel (Cencosud)
Horario: de 9:00 a 21:00 horas
Días de operación: viernes 18, sábado 19 y domingo 20 de abril
Ambas cadenas mantendrán este horario en la mayoría de sus locales a nivel nacional.
- Unimarc
Horario: de 9:00 a 21:00 horas
Funcionamiento: los tres días del fin de semana largo
Algunas sucursales pueden operar con horario reducido según la zona.
- Mayorista 10 y Alvi
Horario: de 9:00 a 20:00 horas
Días: viernes, sábado y domingo
Dirigidos principalmente a clientes de venta al por mayor, pero también abiertos al público general.
- Tottus (Falabella)
Horario: de 8:30 a 21:30 horas
Funcionamiento: se mantiene activo todo el fin de semana largo
Algunos locales en regiones pueden presentar variaciones, por lo que se recomienda revisar el sitio web oficial.
¿Y el comercio en regiones?
En general, el comercio regional seguirá los mismos lineamientos que en la Región Metropolitana. No obstante, es posible que en zonas más turísticas o costeras, algunos establecimientos ajusten sus horarios según el flujo de visitantes o por acuerdos internos entre sindicatos y empleadores.
Por eso, es recomendable revisar la información oficial en los canales digitales de cada cadena o centro comercial, ya que muchas empresas actualizan sus horarios especiales por ubicación.
¿Qué pasa con el comercio minorista y negocios independientes?
Los negocios locales o pymes no están obligados a cerrar, y al no estar sujetos a grandes estructuras sindicales o turnos múltiples, tienen mayor libertad para operar o cerrar según su propia planificación.
En barrios comerciales, ferias libres y almacenes de barrio, es probable que muchos negocios trabajen con horario acotado o directamente cierren durante el Viernes Santo, retomando actividades normales el sábado.
Recomendaciones para los consumidores
Si bien no se espera un cierre masivo del comercio, es conveniente que los consumidores tomen ciertas precauciones durante este fin de semana largo:
- Planifica tus compras con anticipación, especialmente si necesitas abastecerte antes del viernes.
- Consulta los horarios de tu supermercado más cercano en sus sitios web o redes sociales.
- Evita aglomeraciones y opta por horarios menos concurridos para hacer tus compras.
- Si puedes, prefiere el comercio local que muchas veces se adapta mejor a los horarios de los vecinos.
A diferencia de años anteriores, la Semana Santa 2025 no implicará un cierre masivo del comercio en Chile. Las grandes tiendas y supermercados operarán durante los días feriados, aunque con horarios similares a los de domingos o festivos. La normativa vigente permite esta apertura, siempre que se respeten los derechos laborales adquiridos por los trabajadores del sector.
Tanto el Viernes Santo como el Sábado Santo son feriados legales, pero no irrenunciables, lo que permite que centros comerciales, supermercados y tiendas funcionen de manera habitual. Aun así, es recomendable que consumidores y trabajadores estén informados de sus derechos y planifiquen sus actividades en función de los horarios especiales.
