El mercado de la belleza en Chile está atravesando una profunda transformación. Atrás quedaron los días en que el consumidor de belleza escogía productos cosméticos basándose solo en la marca o el precio. Hoy, el nuevo consumidor de belleza en Chile se caracteriza por ser más informado, exigente y consciente de lo que compra. Este perfil emergente busca no solo resultados visibles, sino también transparencia en los ingredientes, sostenibilidad en los procesos de producción y experiencias personalizadas respaldadas por la tecnología.
La Belleza Como Parte del Bienestar Integral
El cuidado personal ha dejado de ser visto como un hábito superficial para convertirse en una práctica de bienestar integral. El estudio de Kantar revela que un 56% de los consumidores chilenos se preocupa activamente por su bienestar físico, destacando el envejecimiento y la apariencia como sus principales inquietudes. Este cambio ha impulsado un crecimiento del 50% en el gasto en marcas premium en los hogares.
Esta visión holística ha provocado un cambio de paradigma en la industria, donde la cosmética funcional, con ingredientes dermatológicamente probados y beneficios terapéuticos, está ganando cada vez más terreno. En este contexto, categorías como el skincare (cuidado de la piel) y los productos anti-edad han visto un notable crecimiento en la demanda.
Tendencias de Productos de Cuidado Personal en Chile
Crecimiento del Skincare y Cosmética Avanzada
El interés por el skincare en Chile ha experimentado un auge sin precedentes. De acuerdo con reportes de consumo, más de 100.000 nuevos compradores se han incorporado a esta categoría en el último año. Esto refleja una creciente conciencia sobre la importancia del cuidado de la piel, especialmente entre consumidores jóvenes que buscan prevenir los signos del envejecimiento desde etapas tempranas.
Los productos más buscados en esta categoría incluyen:
- Sérums con ácido hialurónico
- Cremas con retinol o vitamina C
- Protectores solares con fórmulas innovadoras
- Tratamientos faciales personalizados
El consumidor chileno, además, muestra un claro interés por los ingredientes activos y fórmulas científicamente respaldadas, siguiendo las tendencias globales en dermocosmética y belleza clínica.
Categorías en Alza: Desodorantes, Cremas y Formatos Portátiles
El 67% de las categorías de cuidado personal y belleza ha mostrado un crecimiento sostenido, con los desodorantes y cremas liderando las preferencias. Por otro lado, la categoría de skincare ha sumado más de 100 mil nuevos compradores, reflejando un interés cada vez mayor en el cuidado de la piel.
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Además, los formatos portátiles y multifuncionales han ganado popularidad, especialmente entre consumidores urbanos. Labiales con hidratación de 24 horas, bálsamos con protección solar, y toallitas desmaquillantes biodegradables son algunos de los productos que reflejan esta tendencia de practicidad y eficiencia.
Omnicanalidad y Nuevos Puntos de Venta
El comportamiento de compra también ha evolucionado. Hoy, el consumidor chileno de belleza prefiere una experiencia omnicanal, combinando compras en tiendas físicas con canales digitales. Si bien los supermercados y farmacias siguen siendo puntos de venta clave, cada vez más personas exploran e-commerce, perfumerías especializadas y apps móviles para adquirir sus productos.
Esta preferencia responde no solo a la comodidad, sino a la posibilidad de comparar precios, leer reseñas y acceder a promociones exclusivas. Las marcas que invierten en experiencias digitales fluidas, personalizadas y confiables están mejor posicionadas para capturar este mercado creciente.
«Hoy vemos a un consumidor de belleza mucho más informado y exigente. No solo busca productos efectivos, sino que también quiere soluciones que se adapten a su estilo de vida, con ingredientes de calidad y tecnología que faciliten la experiencia de compra y uso”, comenta Victoria Montecino, Advance Analytics Director de la División Worldpanel de Kantar.
Agrega además: “El mercado de la belleza en Chile está evolucionando rápidamente. Las marcas que comprendan esta nueva realidad y se adapten con innovación, personalización y tecnología serán las que lideren esta transformación, respondiendo a las necesidades de un consumidor cada vez más consciente y sofisticado”.
Preferencia por Marcas Premium y Sostenibles
Premiumización del Consumo de Belleza
Otro cambio relevante es la premiumización del consumo de belleza en Chile. Los consumidores están dispuestos a pagar más por productos que les ofrecen calidad superior, ingredientes de origen natural, envases sustentables y certificaciones dermatológicas.
Este fenómeno está ligado a la consolidación del bienestar como valor esencial en la vida cotidiana. Las marcas premium no solo destacan por su eficacia, sino también por su propuesta de valor centrada en el autocuidado consciente.
Sostenibilidad como Factor Clave
El consumo ético y sostenible ha pasado a primer plano. Hoy, los consumidores valoran si una marca:
- Usa ingredientes naturales y orgánicos
- Tiene políticas cruelty-free
- Utiliza envases reciclables o biodegradables
- Se compromete con prácticas de producción responsable
Los consumidores chilenos no solo quieren verse bien, sino también sentirse bien con lo que compran. Esta búsqueda de coherencia entre valores y hábitos de consumo ha impulsado el auge de marcas que comunican de forma transparente sus compromisos ambientales y sociales.
Personalización y Tecnología: El Futuro del Cuidado Personal
El nuevo consumidor espera que las marcas se adapten a sus necesidades individuales. Por eso, la personalización en productos de belleza se ha convertido en una tendencia clave. Tecnologías como la inteligencia artificial, los análisis de piel por escaneo facial y las apps de diagnóstico cosmético permiten ofrecer soluciones hechas a medida, generando mayor confianza y fidelidad.
Algunos ejemplos de innovación tecnológica en la industria:
- Tests virtuales para elegir el tono perfecto de base
- Apps que recomiendan rutinas de skincare según tipo de piel
- Plataformas que envían recordatorios de uso o reabastecimiento de productos
Las marcas que incorporen estas tecnologías estarán mejor preparadas para fidelizar a una audiencia que valora la eficiencia, la experiencia digital y la individualidad.
El mercado de belleza en Chile se encuentra en un momento decisivo. El nuevo consumidor, más informado, consciente y exigente, está redefiniendo las reglas del juego. Ya no basta con ofrecer productos atractivos: es imprescindible construir marcas auténticas, tecnológicamente avanzadas y sostenibles.
Para triunfar en este nuevo entorno, las empresas deben:
- Escuchar activamente las necesidades del consumidor
- Innovar en fórmulas y formatos
- Apostar por la sostenibilidad y la ética
- Invertir en canales digitales y experiencias personalizadas
Quienes logren anticiparse y adaptarse a estas nuevas demandas estarán en la mejor posición para liderar el mercado chileno de belleza en los próximos años.
