El sector de telecomunicaciones en Chile mostró un notable crecimiento durante el cierre de 2024, según las cifras proporcionadas por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). Al finalizar el año, el número de clientes de internet fijo alcanzó casi 4,7 millones, lo que representa un incremento del 3,1%. Por otro lado, las conexiones de internet móvil superaron los 23 millones, con un aumento del 2,5% en comparación con el año anterior. En este segmento, Entel destaca como líder, acaparando un 35,4% del mercado.
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En el ámbito del internet fijo, la competencia entre Movistar y ClaroVTR se ha vuelto más intensa. Ambas compañías mantuvieron en 2023 una participación del 30,7% en el mercado, sin embargo, a finales de 2024, registraron una ligera disminución. Movistar cerró el año con 1.336.464 usuarios, lo que representa una caída del 3,9%, mientras que ClaroVTR sumó 1.328.950 clientes, reflejando una reducción del 4,4% en su base de usuarios.
Disputa y crecimiento en 2024
Paralelamente, Starlink, la empresa de internet satelital fundada por Elon Musk, ha visto un crecimiento impresionante en su número de clientes en Chile. Desde su ingreso al mercado en 2021, ha mantenido una trayectoria de expansión constante. En 2024, sus usuarios aumentaron en un 81,4%, alcanzando los 74.271, aunque su participación en el mercado de internet fijo aún es modesta, con un 1,6%.
Por otro lado, Hughesnet, el principal competidor de Starlink en el segmento de internet satelital, ha enfrentado una disminución continua en su base de usuarios. A finales de 2024, la compañía reportó solo 6.375 clientes, lo que significa una caída del 25% en comparación con el año anterior, dejando su participación en el mercado en un escaso 0,14%.
El operador Mundo también ha experimentado un crecimiento significativo, aumentando su número de clientes de 831.817 a 920.389, lo que elevó su participación de mercado del 18,4% al 19,7%. Asimismo, Entel ha registrado un crecimiento en el internet fijo del 35,5%, aumentando su base de clientes hasta los 435.022 y mejorando su participación de mercado del 7,1% al 9,3%.
DirecTV ha sorprendido con un crecimiento exponencial en su oferta de internet fijo, que se incrementó en más del 1000% en solo un año, alcanzando los 23.764 clientes. Sin embargo, su participación de mercado sigue siendo baja, con un 0,5%. A futuro, la empresa tiene planes de lanzar un servicio de internet satelital en colaboración con Amazon, lo que podría posicionarla como un competidor directo de Starlink en el país.
En el mercado de internet móvil, el avance del 5G ha sido particularmente notable. A finales de 2024, se registraron 6.106.743 conexiones 5G, lo que representa un incremento del 58,8% en solo tres años desde su implementación. Entel lidera este sector, controlando el 47,5% de las conexiones, seguido por Wom con el 26,8% y Movistar con el 25,6%.
Contrariamente, la tecnología 2G ha visto una disminución dramática, con las conexiones cayendo un 50% respecto al año anterior, cerrando con 93.865 usuarios, la cifra más baja registrada. Este descenso en 2G subraya la tendencia hacia el uso de tecnologías más avanzadas en la comunicación móvil.
En términos de participación de mercado en servicios móviles, Entel se mantiene como el operador dominante, incrementando su participación al 35,4%. Movistar, por su parte, reportó el peor rendimiento entre los principales operadores, perdiendo aproximadamente un 5% de sus clientes y bajando su participación del 20,8% al 19,3%.
A pesar de los desafíos financieros, Wom ha logrado mantener estable su cuota de mercado, cerrando 2024 con 5.913.328 clientes móviles, lo que representa un crecimiento del 2,5%. Se anticipa que la compañía cambia de propietario pronto, pasando de Novator Partners al Grupo AdHoc, lo que podría influir en su estrategia futura.
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El año 2024 se ha caracterizado por cambios significativos y consolidaciones en el sector de telecomunicaciones chileno. Mientras Movistar y ClaroVTR continúan disputando el liderazgo en internet fijo, nuevas compañías como Starlink y DirecTV emergen en el mercado. El crecimiento del 5G ha sido un motor clave en la expansión del internet móvil, con Entel, Wom y ClaroVTR como beneficiarios. La competencia se mantiene intensa y se espera que 2025 traiga consigo innovación y nuevas dinámicas en el sector.
