Un estudio reciente de GfK y Mercado Libre llamado “Radiografía del ecommerce en Chile” reveló importantes patrones de consumo en el comercio electrónico en la región de Magallanes. Según la información del informe, las categorías que lideran las compras en línea en Magallanes son Vestuario y Calzado, con un 49% de las preferencias, seguido por Artículos de Supermercado con un 30%, y Artículos de belleza con un 27%. Por otra parte, dentro de las categorías más cotizadas o vitrineadas se encuentran Vestuario y Calzado con un 69% de las preferencias; Hogar y Muebles con un 30%; y Artículos de Belleza, con un 40% de las preferencias.
Este estudio también destacó que un 36% de los encuestados en este sector se identifican como “heavy users” de las compras en línea, es decir, que han comprado esta semana o la anterior. Si bien es un número un poco menor que la media nacional, de un 49%, sigue siendo bastante significativo.
Motivaciones de las compras en línea en Magallanes:
Los principales motivos que explican esta preferencia se debe al acceso a una mayor variedad de productos que no hay en la región (89% de las preferencias), el ahorro de tiempo (82%), la comodidad de recibir los productos en la casa o desde el lugar donde el usuario elija (81%), que el precio del producto sea inferior que en la tienda (78%) y la confianza en las plataformas de ecommerce (61%), son las que llevan la delantera en estos sectores del país.
Es importante destacar que, en el caso de Magallanes, el acceso a una mayor variedad de productos es un factor aún más importante que en otras regiones. Esto se debe a que la región se encuentra geográficamente aislada, lo que dificulta la llegada de productos a través de los canales tradicionales de venta.
El lugar de compra favorito:
Frente a la pregunta sobre cuál es el lugar de compra favorito de los habitantes de esta región, un 49% de los usuarios prefiere los marketplaces, un 41% opta por las tiendas internacionales y un 35% elige multitiendas.
Este resultado es similar al de la media nacional, donde los marketplaces también son la opción preferida de los consumidores. Esto se debe a que los marketplaces ofrecen una amplia variedad de productos, precios competitivos y una experiencia de compra sencilla y cómoda.
Expectativas de envío:
En cuanto a las expectativas de envío, el estudio reveló que un 76% de los usuarios está dispuesto a esperar lo que sea necesario a cambio de un envío gratuito. Este número es el más alto del país, en las distintas regiones analizadas.
Este resultado refleja la importancia que los consumidores le dan al envío gratuito en sus compras en línea. Los consumidores están dispuestos a esperar más tiempo por sus productos si eso significa que no tienen que pagar un costo adicional por el envío.
Oportunidades para los emprendedores locales:
El crecimiento del comercio electrónico en Magallanes representa una oportunidad importante para los emprendedores locales. Los emprendedores pueden aprovechar esta tendencia para llegar a nuevos clientes y expandir su negocio.
Para aprovechar esta oportunidad, los emprendedores locales deben centrarse en los siguientes factores:
- Ofrecer una amplia variedad de productos que sean atractivos para los consumidores de Magallanes.
- Establecer precios competitivos que sean atractivos para los consumidores de la región.
- Ofrecer una experiencia de compra sencilla y cómoda.
- Ofrecer envío gratuito o a precios competitivos.
El estudio de GfK y Mercado Libre revela que el comercio electrónico en Magallanes está creciendo a un ritmo acelerado. Este crecimiento representa una oportunidad importante para los emprendedores locales que desean expandir su negocio.
Los emprendedores locales que se centren en ofrecer una amplia variedad de productos, precios competitivos, una experiencia de compra sencilla y cómoda, y envío gratuito o a precios competitivos, estarán bien posicionados para aprovechar esta tendencia.
Además de las recomendaciones anteriores, los emprendedores locales también podrían considerar las siguientes estrategias para aprovechar el crecimiento del comercio electrónico en Magallanes:
- Invertir en marketing digital para llegar a nuevos clientes.
- Desarrollar una estrategia de fidelización de clientes para incentivar las compras repetidas.
- Colaborar con otras empresas locales para ofrecer promociones y descuentos conjuntos.
Siguiendo estas estrategias, los emprendedores locales pueden aumentar sus posibilidades de éxito en el comercio electrónico.
Con información de El Pinguino