Chile como referente mundial.- Movistar ha realizado importantes cambios en su línea de productos para el hogar, enfocándose en la implementación de servicios de internet de fibra óptica. La compañía se ha posicionado como pionera en la oferta de velocidades simétricas, brindando opciones de hasta un gigabyte de subida y de descarga, lo que mejora significativamente la experiencia del usuario.
Ariel Griffouliere, gerente de Desarrollo de Negocio Hogar de Movistar Chile, destacó que la innovación tecnológica es constante, siendo un objetivo clave de la empresa.
Chile como referente mundial en velocidad de internet
El compromiso de Movistar con su servicio de internet se refleja en un ranking de Steam que posiciona a Chile entre los países con las mayores velocidades de descarga y a Movistar como la red más rápida del país. Este reconocimiento confirma el nivel de competencia en el mercado chileno, donde todos los actores han colaborado para establecer al país como un referente a nivel mundial en conectividad.
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Griffouliere también mencionó que la competencia en el sector plantea desafíos importantes para diferenciarse de otras empresas. Para ello, Movistar se enfoca en mejorar la experiencia del cliente y en introducir novedades constantes en sus servicios. En este sentido, se han observado cambios significativos en el comportamiento de los usuarios, quienes se encuentran cada vez más hiperconectados, independientemente de su edad.
En respuesta a esta tendencia, Movistar ha identificado que los servicios más solicitados por los hogares son la fibra óptica y la televisión. Con el objetivo de ofrecer una experiencia más completa, la compañía ha comenzado a incluir plataformas de streaming sin costo adicional en sus paquetes. Esto permite a los usuarios personalizar sus planes de acuerdo con sus preferencias de entretenimiento.
Actualmente, los clientes de Movistar Hogar pueden acceder a suscripciones gratuitas a plataformas como Max, Disney+ y Paramount+. Esta integración busca ayudar a los hogares a reducir sus gastos en entretenimiento, al tiempo que garantiza una conexión de alta calidad.
Además, la empresa ha adaptado su oferta a las necesidades del trabajo remoto, resaltando la importancia de su conexión de alta velocidad, la comunicación a través de aplicaciones y el consumo de contenido de plataformas de streaming. En cuanto al sector de los videojuegos, Movistar ha lanzado un nuevo producto denominado «fibra gamer,» que permite a los jugadores contar con un gigabyte de velocidad simétrica y equipamiento compatible con wifi 6.
Movistar Empresas también ha estado a la vanguardia, participando en el Hispam Digital Forum, donde se analizan tendencias en la transformación digital de las empresas. Carolina Navarrete, directora de Marketing B2B de Movistar Empresas Hispanoamérica, mencionó que llevan más de 20 años apoyando a las Pymes y grandes empresas en su digitalización.
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Navarrete resaltó que la Inteligencia Artificial juega un papel crucial en la automatización de procesos y el análisis de datos en empresas más grandes. Movistar Empresas ofrece soluciones de ciberseguridad y Big Data para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas y mejorar su productividad, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente, desde pequeñas empresas a multinacionales.
