Este martes cuando se produjo el gigantesco apagón en gran parte de Chile, el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, presentó un informe sobre la situación actual de las redes de comunicaciones en el contexto del apagón que se inició a las 15:16 horas. Esta interrupción del suministro eléctrico abarca desde Arica hasta la región de Los Lagos, y es resultado de una desconexión en el sistema de transmisión de 500 kV en el Norte Chico.
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El secretario de Estado indicó que, a pesar de ciertos inconvenientes, la red de voz y telefonía fija sigue operativa. “Si bien existen grados de discontinuidad ocasional y latencias en algunos casos, el sistema de telecomunicaciones está funcionando. Esto se debe a que cuenta con antenas que cuentan con respaldo a través de un sistema de generación. No obstante, si la falta de electricidad se extiende, algunas de estas antenas podrían quedarse sin combustible, lo que podría generar mayores problemas”, explicó Muñoz.
Así reaccionaron las telecos ante el apagón en Chile
Movistar, a través de su cuenta en X, comunicó que «debido al corte de energía masivo, nuestro servicio móvil y fijo puede experimentar interrupciones o intermitencias». Además, la empresa afirmó que están monitoreando la situación y trabajando en conjunto con las autoridades para restablecer sus servicios lo más pronto posible.
Entel también emitió un comunicado en el que advirtió que la señal podría verse interrumpida en varias áreas del país, tanto para consumidores como para empresas. En consecuencia, sus tiendas permanecen cerradas y el servicio de atención al cliente podría presentar demoras. La compañía recomendó a sus usuarios priorizar la comunicación a través de mensajería durante esta contingencia.
Por su parte, Claro eligió no hacer comentarios específicos, aunque mencionó que, en este momento, su incidencia de problemas es baja. En un contexto global de interconexión, estas interrupciones ponen de manifiesto la vulnerabilidad de los sistemas de comunicaciones en situaciones de crisis.
Wom Chile también se pronunció sobre el impacto del corte eléctrico, destacando que la calidad de su servicio de conexión podría estar comprometida. La empresa sugirió a sus clientes utilizar la mensajería de texto (SMS) como alternativa hasta que la situación se normalice.
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El panorama para los servicios de telecomunicaciones es incierto, y diferentes compañías están implementando medidas para mitigar las interrupciones. La situación continua desarrollándose, y se espera que la recuperación de la red eléctrica sea prioritaria para asegurar la restauración de las comunicaciones en todo el país.
*Esta nota fue publicada por DF cuando el apagón todavía estaba en pleno desarrollo*