El bono.- La salida de Telepizza y Pizza Hut del mercado chileno marcó el cierre de un capítulo de más de 20 años de operaciones en el país. Ambas marcas, gestionadas por Food Delivery Brands (FDB), enfrentaron pérdidas acumuladas de más de 70 millones de euros desde 2020, lo que desencadenó el cierre definitivo y dejó a 1.400 trabajadores sin empleo. Este abrupto final estuvo acompañado de denuncias por irregularidades administrativas, despidos sin finiquitos y una aparente falta de austeridad en la gestión.
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En un comunicado oficial, FDB atribuyó la decisión al complejo entorno económico y financiero, además de la alta competencia del sector. La empresa optó por concentrarse en sus operaciones en Europa, específicamente en mercados como España, Portugal e Irlanda. Los locales en Chile, que alguna vez alcanzaron los 156 establecimientos, quedarán reducidos a 108, los cuales cerrarán sus puertas. Solo algunos locales de Pizza Hut en centros comerciales seguirán operando bajo otra administración.
La problemática no se limitó a Chile, sino que reflejó una crisis a nivel global. En 2023, la matriz en España enfrentó una reestructuración que entregó el control de la compañía a sus acreedores, incluyendo entidades como Oak Hill, Blantyre y Fortress, quienes capitalizaron la deuda existente. Esta estrategia buscaba reducir gastos y priorizar mercados más rentables, lo que llevó a la decisión de desinvertir en países como México y Chile.
Un ex trabajador del rubro señaló que los problemas económicos y administrativos eran evidentes desde diciembre del año pasado, aunque las jefaturas evitaban confirmarlos. El martes 14 de enero, el gerente general de FDB en Chile, David Vera, presentó su renuncia con un mensaje que dejaba entrever la gravedad de la situación, mencionando la falta de recursos necesarios para operar y su prioridad por el bienestar de los colaboradores.
El 15 de enero, un día después de la renuncia de Vera, se anunció oficialmente la quiebra de la compañía. En las oficinas de FDB en Macul, los trabajadores recibieron la noticia entre lágrimas y confusión. Muchos se enteraron por los medios de comunicación, ya que no hubo un comunicado interno claro que explicara los detalles del proceso de desvinculación.
El bono para el ex CEO que genera suspicacias
La gestión de David Vera ha sido duramente criticada por ex empleados, quienes la calificaron de poco austera y desconectada de la realidad de los trabajadores. A pesar de que se hablaba de “apretarse el cinturón”, se organizaron eventos para la alta dirección en lugares como Monticello. Además, se reveló que Vera recibió un millonario bono de permanencia comprometido con la matriz en España, lo que generó indignación entre los afectados.
El bono, pagado a principios de enero, fue justificado por FDB como parte de las condiciones contractuales de Vera. Al mismo tiempo, la empresa afirmó que se inició el pago de los salarios correspondientes a los primeros 15 días de enero, pero muchos trabajadores aún esperan sus indemnizaciones, lo que ha generado un creciente malestar.
La incertidumbre sobre el pago de indemnizaciones y finiquitos llevó a los ex empleados a organizarse. A través de grupos de WhatsApp, se están coordinando para tomar acciones legales contra la empresa. Aunque en un proceso de reorganización judicial el pago a los empleados suele ser prioritario, en este caso aún no se han concretado los desembolsos.
La salida de Telepizza y Pizza Hut deja también un vacío en el mercado chileno de comida rápida, donde Domino’s Pizza ya había comenzado a ganar terreno. Según analistas, el fracaso de FDB en Chile refleja no solo errores administrativos locales, sino también la falta de un plan estratégico sólido desde la matriz.
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Para muchos ex empleados, la quiebra es más que un tema financiero; es un recordatorio de cómo la falta de comunicación y transparencia por parte de las empresas puede impactar la vida de las personas. La historia de Telepizza en Chile termina con sabor amargo, dejando lecciones importantes sobre la gestión en tiempos de crisis.
