Enel en la encrucijada, desafíos y perspectivas en Brasil, la compañía italiana Enel se enfrenta a un complejo escenario en Brasil. Durante la jornada del lunes, la Agencia Nacional de Energía Eléctrica (Aneel) inició un proceso disciplinario en su contra por los recurrentes apagones en São Paulo.
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«Se impusieron multas por más de 300 millones de reales (unos US$ 59 millones) a Enel, de las cuales ninguna ha sido pagada. La empresa ha brindado reiteradamente un servicio de calidad muy por debajo de lo exigido por la normativa», afirmó Alexandre Silveira, ministro de Minas y Energía de Brasil, en una comunicación al organismo solicitando el inicio de este proceso.
En respuesta, Enel Brasil afirmó a DFSUD que «ya ha pagado algunas de las multas impuestas por la Aneel, y otras están en etapa de apelación, siguiendo los procedimientos habituales del sector». Además, aseguró que, respecto a la concesión de São Paulo, «hemos cumplido plenamente con todas las obligaciones contractuales y regulatorias, y estamos implementando un plan que incluye inversiones en el fortalecimiento y modernización de la estructura de la red, la digitalización del sistema y la ampliación de los canales de comunicación con los clientes, así como la movilización anticipada de equipos en el campo en caso de contingencias».
Sin embargo, desde el Gobierno enfatizaron que «estamos tomando una medida extremadamente radical, una medida importante y educativa para otras distribuidoras. Espero que otras compañías tengan en cuenta que no negociamos la calidad del servicio», señalando que la pérdida de la concesión sería el peor escenario para la empresa.
Según el ministro, la empresa tiene «pocas condiciones» para defenderse en el proceso de caducidad, ya que se le han dado oportunidades para mejorar los servicios. «Haremos que Enel responda a los paulistas», añadió.
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Es importante destacar que la compañía opera tres concesiones de distribución en Brasil, una de ellas en São Paulo, y también está presente en Río de Janeiro y en Ceará.
En este sentido, Enel complementó a DFSUD que en los últimos años ha realizado «importantes inversiones» para mejorar la calidad del servicio y «afrontar los desafíos que enfrenta el sector eléctrico, con los efectos del cambio climático».
En São Paulo, desde 2018, cuando asumió la concesión, «Enel ha invertido 8.360 millones de reales (unos US$ 1.600 millones), con un promedio de alrededor de 1.400 millones (US$ 276 millones) por año, casi el doble del promedio anual de 800 millones de reales realizado por el anterior controlador», declaró la empresa.
El ministro mencionó que el apagón más grave de los últimos meses ocurrió el pasado 3 de noviembre, a raíz de una fuerte tormenta que dejó sin suministro eléctrico a más de 2 millones de clientes y que logró restablecer el servicio una semana después.
Ante este punto, Enel Brasil comentó que, gracias a las inversiones realizadas, «los indicadores operativos DEC (que mide el tiempo promedio durante el cual cada unidad consumidora está sin electricidad) y FEC (que contabiliza el número de interrupciones que ocurren) han mejorado casi un 50% desde 2017, y ahora están en línea con el promedio actual».
Finalmente, la empresa señaló que para el período 2024-2026, Enel invertirá US$ 3.647 millones en Brasil, lo que demuestra el compromiso del grupo con el país. De este total, alrededor del 80% se invertirá en distribución de energía.
