«Natura llevando la revolución verde de Brasil a los países más importantes del mundo» es el tema que nos propone Willem F. Schol, Presidente de AmericaRetail & Malls.
Natura, una destacada empresa brasileña en el mercado de cosméticos y productos de cuidado personal, ha logrado sobresalir no solo por su éxito comercial, sino también por su compromiso con la sostenibilidad, la responsabilidad social y la innovación. A lo largo de sus más de 50 años de historia, Natura ha demostrado una dedicación constante a promover un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, convirtiéndose en un referente en América Latina y en el mundo.
Una de las características distintivas de Natura es su enfoque en la biodiversidad latinoamericana. La empresa ha sabido aprovechar los ricos recursos naturales de la región, utilizando ingredientes naturales provenientes de la Amazonía y otras zonas de América Latina en sus productos. El programa Natura Ekos es un claro ejemplo de este compromiso, promoviendo la conservación de la biodiversidad y apoyando a las comunidades locales a través de prácticas sostenibles y responsables.
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En América Latina, Natura ha fortalecido su posición como una marca líder en países como Brasil, Argentina, Chile, Colombia, México y Perú. Su presencia regional se ha destacado por la valorización de ingredientes naturales locales y el apoyo a comunidades mediante programas de sustentabilidad y responsabilidad social. Esta conexión con la región se refleja en sus productos, que celebran la riqueza natural y cultural de América Latina.
Además de su presencia en América Latina, Natura ha expandido su alcance a nivel internacional, llegando a mercados como Francia, España, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia. La adquisición de marcas reconocidas como Aesop, The Body Shop y Avon ha contribuido a su expansión global y diversificación de su portafolio, permitiéndole llegar a nuevos consumidores y fortalecer su posición en la industria de la belleza a nivel mundial.
Natura ha establecido una sólida red de venta directa a través de consultores independientes, lo que le ha permitido construir relaciones cercanas y personales con sus clientes. Esta cercanía con los consumidores, combinada con una comunicación transparente y auténtica, ha contribuido a fortalecer la fidelidad de los clientes y a crear una comunidad comprometida con la marca. La empresa ofrece programas de capacitación y desarrollo profesional para sus consultores, mejorando la calidad del servicio y fortaleciendo la confianza en la empresa. Además, Natura valora y reconoce el trabajo de sus consultores, brindándoles apoyo y reconocimiento, lo que aumenta la motivación y la lealtad. La implementación de herramientas digitales innovadoras ha optimizado la eficiencia del equipo de ventas, permitiéndoles ofrecer un servicio más ágil y personalizado.
El compromiso de Natura con la sustentabilidad y la responsabilidad social es evidente en todo su sistema de ventas. Los consultores no solo promueven productos naturales y sostenibles, sino que también transmiten los valores éticos y ambientales de la empresa a sus clientes, generando un impacto positivo en la conciencia ambiental de la sociedad. Estas fortalezas han sido fundamentales en el éxito de Natura en el mercado y en la construcción de una red de ventas comprometida con los valores de la empresa.
La innovación y el desarrollo de productos también son pilares fundamentales en la estrategia de Natura. La empresa invierte en investigación y desarrollo para crear fórmulas únicas y efectivas, utilizando ingredientes naturales y tecnologías avanzadas. Su amplio portafolio de productos diversificados abarca desde cosméticos hasta fragancias y cuidado personal, satisfaciendo las diversas necesidades y preferencias de los consumidores.
En cuanto a sus adquisiciones estratégicas, Natura ha integrado marcas reconocidas como Aesop, The Body Shop y Avon, fortaleciendo su presencia global y ampliando su oferta de productos. Estas adquisiciones han permitido a Natura diversificar su portafolio, llegar a nuevos mercados y reforzar su compromiso con las prácticas comerciales éticas y sostenibles.