Los nuevos objetivos de GDN Argentina según Juan Pablo Quiroga
Una visión para el futuro del retail en Argentina
Juan Pablo Quiroga, director de Relaciones Institucionales y Desarrollo Sostenible en GDN Argentina, compartió recientemente los planes y objetivos de la compañía durante una entrevista en el marco de la 150ª edición de una revista especializada del sector. Con una visión centrada en la tecnología, la sostenibilidad y la expansión de servicios, GDN Argentina está decidida a transformarse en un referente del retail en el país. Según Quiroga, la empresa está comprometida en brindar una experiencia de compra completa y personalizada que se alinee con las demandas actuales de los consumidores y las prácticas sostenibles necesarias para el cuidado del medio ambiente.
Inversiones estratégicas para la expansión y modernización
GDN Argentina ha destinado más de USD 30 millones a la mejora de su infraestructura logística y financiera en los últimos años. Esta inversión busca optimizar los procesos en sus 93 tiendas y mejorar la experiencia de los clientes, creando un entorno de compra moderno, ágil y sin fricciones. Los fondos han sido destinados a la renovación de los sistemas de almacenamiento y distribución, mejorando los tiempos de respuesta y la disponibilidad de productos.
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Uno de los cambios más importantes ha sido la introducción de tecnología de última generación en sus centros de distribución y tiendas, que permite mejorar la eficiencia en la cadena de suministro. A medida que GDN Argentina continúa ampliando su presencia en el país, estas inversiones le otorgan una ventaja competitiva que se traduce en una experiencia de compra más satisfactoria y eficiente.
Expansión de servicios con MâsFarma y MâsAutocenter
Como parte de su estrategia de expansión, GDN Argentina ha lanzado dos nuevos servicios, MâsFarma y MâsAutocenter. MâsFarma se centra en ofrecer productos farmacéuticos y de bienestar dentro de las tiendas, buscando satisfacer la demanda de los clientes por soluciones de salud de fácil acceso. Por otro lado, MâsAutocenter se ha diseñado para brindar servicios automotrices esenciales, facilitando a los consumidores el acceso a mantenimiento básico para sus vehículos mientras realizan sus compras.
Estos servicios representan un enfoque integral que apunta a simplificar la vida de los consumidores, permitiéndoles encontrar una variedad de soluciones en un solo lugar. Con esta expansión, GDN Argentina no solo diversifica su oferta de productos, sino que también construye una relación más sólida con sus clientes, quienes encuentran valor en la comodidad y variedad de servicios.
El crecimiento de MâsOnline: E-commerce y personalización
Para adaptarse a las nuevas tendencias digitales, GDN Argentina ha invertido en el desarrollo de su plataforma de comercio electrónico, MâsOnline. Este servicio permite a los consumidores realizar sus compras de forma rápida y personalizada, con una variedad de beneficios exclusivos y la opción de elegir entre retiro en tienda o entrega a domicilio. Quiroga señaló que MâsOnline es una prioridad para la compañía, ya que el comercio electrónico en Argentina ha mostrado un crecimiento sostenido, y los consumidores demandan cada vez más opciones para realizar sus compras de forma digital.
Además, la plataforma está trabajando en mejorar la logística de entrega, optimizando los tiempos de envío y ofreciendo opciones de pago más accesibles mediante acuerdos con bancos. La integración de beneficios bancarios permite a los usuarios acceder a descuentos y cuotas sin interés, mejorando la experiencia de compra y haciendo que MâsOnline sea una opción atractiva para quienes buscan flexibilidad y comodidad.
Uno de los pilares fundamentales de GDN Argentina es la sostenibilidad. La empresa ha implementado diversas acciones para reducir su impacto ambiental, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Estas iniciativas incluyen:
Eficiencia energética: GDN Argentina ha renovado sus sistemas de iluminación y refrigeración en tiendas, utilizando tecnologías de bajo consumo energético para reducir su huella de carbono.
Puntos de reciclaje: en 44 de sus tiendas, la compañía ha instalado Ecopuntos, espacios donde los consumidores pueden llevar materiales reciclables. Estos puntos no solo promueven la economía circular, sino que también educan al consumidor sobre la importancia del reciclaje y el cuidado del medio ambiente.
Reducción de plásticos de un solo uso: en línea con las políticas ambientales, GDN Argentina ha eliminado progresivamente el uso de plásticos de un solo uso en sus tiendas. Por ejemplo, en la sección de panadería, los envases de plástico han sido sustituidos por alternativas reciclables. Quiroga destacó que este cambio ha tenido una gran aceptación entre los consumidores, quienes valoran cada vez más las prácticas amigables con el medio ambiente.
Reciclaje interno: además de los Ecopuntos para los clientes, la empresa ha implementado programas de reciclaje para los desechos generados en sus operaciones internas, contribuyendo a una gestión de residuos más responsable.
Transformando la experiencia del consumidor
El enfoque de GDN Argentina va más allá de simplemente ofrecer productos. La compañía trabaja en proporcionar una experiencia de compra integral, adaptada a las necesidades de los consumidores de hoy. Con servicios como MâsFarma, MâsAutocenter y la plataforma MâsOnline, GDN Argentina ha sabido identificar y atender las demandas actuales del mercado, integrando tecnología y ampliando su oferta de servicios.
Según Quiroga, esta estrategia es esencial para atraer y retener a los clientes, especialmente en un contexto donde las expectativas de los consumidores cambian constantemente. En la era de la digitalización, la personalización y la comodidad son factores clave que permiten a GDN Argentina diferenciarse de sus competidores.
De cara al futuro, GDN Argentina se plantea como una compañía en constante evolución, con planes para seguir invirtiendo en tecnología, expansión de servicios y sostenibilidad. En palabras de Juan Pablo Quiroga, el objetivo es convertirse en un líder en innovación en el sector del retail en Argentina, promoviendo prácticas que generen un impacto positivo en la sociedad y en el medio ambiente.
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Los nuevos objetivos de GDN Argentina revelan un enfoque integral y estratégico hacia la modernización y sostenibilidad del retail en el país. Con una combinación de tecnología, expansión de servicios y compromiso con el medio ambiente, la compañía demuestra que el éxito en el sector no solo se mide en ventas, sino en la capacidad de adaptarse y responder a las necesidades de sus clientes y del entorno. Al integrar iniciativas como MâsFarma, MâsAutocenter y MâsOnline, junto con políticas de sostenibilidad, GDN Argentina marca un rumbo hacia un modelo de negocio innovador y responsable, alineado con las exigencias del consumidor moderno y los desafíos ambientales actuales.
