La inteligencia artificial protagoniza la nueva edición de eRetail Week Latam
Del 2 al 6 de diciembre, Buenos Aires se convierte en el epicentro de la innovación digital con la realización de la eRetail Week LatAm 2024, un evento clave para los profesionales del comercio minorista en América Latina. Organizado por el eCommerce Institute, este encuentro busca potenciar la transformación del sector retail mediante la adopción de herramientas tecnológicas, con un enfoque especial en la inteligencia artificial (IA).
La eRetail Week LatAm se ha consolidado como un espacio imprescindible para líderes, emprendedores y empresas interesadas en la evolución del comercio electrónico. Este año, la agenda destaca por su enfoque en el impacto de la IA, reflejando cómo esta tecnología está redefiniendo las estrategias comerciales en el mundo digital.
Según Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute, la IA representa un cambio de paradigma en la relación entre marcas y consumidores:
«La inteligencia artificial está revolucionando la manera en que las marcas se conectan con los consumidores. Nuestro objetivo es mostrar cómo los retailers pueden aprovechar estas herramientas para personalizar y optimizar la experiencia de compra».
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Uno de los puntos más esperados de esta edición es la participación de expertos en IA, como Roby Cibrián, Héctor Sierra e Ignacio Sierra. Estos especialistas, pertenecientes a UAMI, la unidad de negocio de Brain, presentarán Delphy, un agente de inteligencia artificial diseñado para revolucionar el comercio electrónico.
Además, el evento contará con workshops prácticos, donde los asistentes aprenderán a implementar la IA en distintas áreas del retail, como logística, atención al cliente y marketing digital. Estas sesiones buscan ofrecer herramientas concretas para que las empresas puedan adaptarse a las exigencias del consumidor moderno.
La integración de la IA en toda la cadena de valor es uno de los principales objetivos del evento. Los talleres prácticos abordarán temas como:
Logística inteligente: cómo optimizar procesos de entrega mediante algoritmos predictivos.
Atención al cliente automatizada: uso de chatbots y agentes virtuales para mejorar la experiencia del usuario.
Análisis de datos en tiempo real: herramientas para predecir tendencias y personalizar ofertas.
Estas sesiones buscan no solo capacitar a los asistentes, sino también inspirar a las empresas a adoptar soluciones tecnológicas que impulsen su competitividad.
Networking + Experience: un valor agregado
Para enriquecer la experiencia de los participantes, la eRetail Week LatAm ofrece actividades de Networking + Experience, diseñadas para fomentar la colaboración entre profesionales del sector. Entre las actividades destacadas se incluyen visitas técnicas a empresas argentinas líderes en innovación, como Portsaid, una firma reconocida por su enfoque en la digitalización de la moda.
Estas visitas permiten a los asistentes conocer de primera mano las estrategias y buenas prácticas que están transformando el retail en Argentina y la región.
Conscientes de la importancia de la inclusión, los organizadores han diseñado un formato híbrido que combina la asistencia presencial con el acceso virtual. Aquellos que no puedan asistir físicamente podrán participar a través de streaming, con acceso a:
Talleres prácticos on-demand: sesiones grabadas disponibles para consulta en cualquier momento.
eLíderes Forum: un espacio de debate sobre el futuro del comercio electrónico, donde expertos y líderes empresariales comparten sus perspectivas y casos de éxito.
Este enfoque permite que el conocimiento generado en el evento llegue a un público más amplio, democratizando el acceso a herramientas y estrategias innovadoras.
El impacto de la IA en el retail
La inteligencia artificial se posiciona como un catalizador de cambio en el sector retail, ofreciendo soluciones que van desde la automatización de procesos hasta la personalización de la experiencia del cliente. Algunas de las aplicaciones destacadas en el evento incluyen:
Recomendaciones personalizadas: uso de algoritmos para sugerir productos basados en el comportamiento del cliente.
Gestión de inventarios: optimización del stock mediante sistemas predictivos que anticipan la demanda.
Publicidad programática: creación de campañas dirigidas en función de análisis de datos en tiempo real.
Estas innovaciones no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también elevan los estándares de servicio al cliente, fortaleciendo la relación entre las marcas y sus consumidores.
El comercio electrónico en América Latina ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, impulsado por factores como el aumento del acceso a internet, el cambio en los hábitos de consumo y la adopción de tecnologías digitales. Según proyecciones del eCommerce Institute, la región seguirá siendo un mercado clave para la expansión del retail digital.
La eRetail Week LatAm 2024 se presenta como una oportunidad para que las empresas se preparen ante los retos y oportunidades de este panorama dinámico. Al adoptar tecnologías como la IA, los retailers pueden posicionarse a la vanguardia de la innovación y responder de manera efectiva a las expectativas de los consumidores.
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La eRetail Week LatAm 2024 no es solo un evento, sino un punto de encuentro para la transformación del comercio electrónico en América Latina. Con una agenda enfocada en la inteligencia artificial, el evento promete inspirar y capacitar a los asistentes, empoderándolos para liderar el cambio en sus respectivas organizaciones.
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la capacidad de adaptarse y adoptar nuevas herramientas será clave para el éxito en el sector retail. La eRetail Week LatAm es un recordatorio de que la innovación no es opcional, sino una necesidad para mantenerse competitivo en un mercado en constante evolución.
