El surgimiento del concepto de «puerta única» en las estaciones de servicio
En un evento organizado por IMS Argentina, Laureano Turienzo, experto en Retail, compartió su visión sobre una tendencia en crecimiento denominada «Puerta Única», la cual está impactando en el segmento de tiendas de conveniencia y desafiando a las estaciones de servicio argentinas a adaptarse a las nuevas necesidades del consumo.
Lureano Turienzo, miembro del consejo del Retail Institute Spain & Latam y profesor del Esic Business & Marketing School, ha sido convocado a Argentina por la compañía IMS para compartir su experiencia y conocimiento sobre el futuro de las opciones de negocios para las estaciones de servicio en el país.
En su análisis, Turienzo resalta el concepto de «Puerta Única» como una nueva dirección para las estaciones de servicio. Esta innovación implica la ampliación del espectro de productos y servicios en las tiendas de conveniencia, con el propósito de satisfacer las demandas del consumidor en un solo lugar.
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El experto destaca que a nivel mundial, las tiendas de conveniencia son uno de los formatos comerciales de mayor crecimiento. Menciona que estos establecimientos están evolucionando hacia espacios más grandes y personalizados, como se observa en Asia, donde se pueden encontrar tiendas temáticas asociadas a marcas reconocidas como Porsche, Coca-Cola o Heineken.
En este contexto, Turienzo señala que las estaciones de servicio argentinas aún tienen un largo camino por recorrer en términos de desarrollo. Destaca la importancia de integrar servicios adicionales, como el pago de impuestos, tarifas públicas y alquiler de coches, todo en un mismo lugar, donde el producto principal no sea solo el combustible.
Cuando se le pregunta sobre cómo el nuevo contexto político y económico del país podría favorecer estos negocios emergentes, Turienzo enfatiza que el crecimiento de la clase media es fundamental. Según él, este segmento demográfico es crucial para el éxito de este tipo de establecimientos.
Para los expendedores interesados en adentrarse en este desafiante mercado, el analista español ofrece un consejo valioso: «Ser valientes, disruptivos y estar siempre atentos a las tendencias cambiantes del cliente». Destaca la importancia de adaptarse constantemente y observar otros sectores para identificar nuevas oportunidades.
El concepto de «Puerta Única» está revolucionando el segmento de tiendas de conveniencia en las estaciones de servicio, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios para satisfacer las necesidades del consumidor moderno.
Con información de Surtidores
