Te voy a dar un dato FUNDAMENTAL, y que nadie te ha dado, para entender por donde debe ir tu estrategia si eres un retailer con muchas tiendas físicas.
✍ Los gastos de investigación y desarrollo de Amazon durante los doce meses que finalizaron el 30 de junio de 2024 fueron de 85.969 millones de dólares.
✍ Los gastos anuales de investigación y desarrollo de Amazon para 2023 fueron de 85.622 millones de dólares,
✍Los gastos anuales de investigación y desarrollo de Amazon para 2022 fueron de 73.213 millones de dólares
✍Los gastos anuales de investigación y desarrollo de Amazon para 2021 fueron de 56.052 millones de dólares,
Amazon ha invertido más de 300 mil millones de dólares en I+D desde la pandemia.
Para dimensionar el tamaño de estas cifras, sería conveniente citar que el gasto en Investigación y Desarrollo (I+D) interna en toda España ascendió a 19.325 millones de euros en 2022. Y ese año fue año récord.
Luchar contra Amazon disfrazándote de Amazon, es la fórmula perfecta para un suicidio desagradable.
¿Tienes decenas y decenas, y hasta cientos de miles de personal en roles tecnológicos dentro de tu empresa? ¿Tienes decenas de miles de ingenieros, analistas de datos, ingenieros de software..etc?
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Y tú te pones los guantes de boxeo digitales y quieres derrotarles ahí.
¿En qué es bueno Amazon? La respuesta correcta es: «en muchas cosas». Son unos genios en muchos aspectos, entre otras cosas por haber cambiado las formas de consumo en occidente.
¿En qué no son tan buenos como tú?… En el mundo físico, entre otras cosas, porque aparte de EEUU, y unas pocas tiendas en UK, no tienen tiendas contra las que competir contra ti.
Lo único que pierden por goleada, versus los retailers tradicionales, es la visión total (física+digital), ya que un retailer tradicional, si hace las cosas bien, tiene un ecosistema digital aceptable, y un universo físico muy potente. Cosa que no puede decir Amazon en muchos países, donde no llega a los consumidores en el mundo físico, más allá de entregas en Lockers y en tiendas de terceros.
Sin embargo, muchos retailers con sus estrategias lo que hacen es quitar protagonismo a sus tiendas físicas (reinvertarlas en una suerte de almacenes de entrar, recoger, y largarte), y jugar a ponerse el disfraz de Amazon. Sus estrategias consisten en «amazonizarse».
Aún así, tú quieres ganar a Amazon desvistiéndote de lo único donde le ganas por goleada….
Mucha suerte… La vas a necesitar…
