«La Importancia de la Coordinación Estratégica entre el Directorio y el Equipo Gerencial» es el tema que nos propone Willem F. Schol, Presidente de AmericaRetail & Malls.
Como director profesional de empresas, uno de los temas más relevantes para mí es la necesidad de lograr un trabajo estratégico bien coordinado entre el directorio y el equipo gerencial. Sin embargo, este objetivo a menudo presenta desafíos significativos, que se pueden resumir en las siguientes razones:
En primer lugar, existe una barrera natural en la comunicación y comprensión entre ambos niveles, debido a sus roles y responsabilidades distintas. Esta desconexión puede dificultar la alineación de objetivos y la colaboración efectiva. En segundo lugar, las diferencias en la cultura organizacional y la dinámica de poder pueden complicar la cooperación. A menudo, el equipo gerencial percibe las decisiones del directorio como desconectadas de la realidad operativa, lo que puede generar resistencia y desconfianza. Además, la tendencia a enfocarse en la resolución de problemas a corto plazo puede desviar la atención de la planificación estratégica a largo plazo. Esta falta de visión puede limitar el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa.
Es por ello por lo que, en el entorno empresarial actual, caracterizado por una alta competitividad y constantes cambios, la coordinación estratégica entre el directorio y el equipo gerencial es crucial para el éxito y la sostenibilidad de una empresa. Un trabajo estratégico bien coordinado no solo asegura una alineación clara de objetivos y metas, sino que también facilita la implementación efectiva de estrategias, mejora la toma de decisiones y fortalece la resiliencia organizacional.
Roles Complementarios del Directorio y el Equipo Gerencial
El directorio tiene la responsabilidad de definir la visión, misión y aspiración ganadora de la empresa, estableciendo así la dirección estratégica a largo plazo. Además, debe garantizar la gobernanza y supervisión, asegurando que la empresa cumpla con sus obligaciones legales y éticas. Desde una perspectiva operativa, el directorio evalúa el desempeño del equipo gerencial y supervisa la gestión de riesgos, asegurando que existan controles adecuados para el funcionamiento de la empresa.
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Por su parte, el equipo gerencial es responsable de ejecutar las estrategias definidas por el directorio, traduciendo el plan estratégico en acciones operativas. Esto implica manejar las operaciones diarias de la empresa, asegurando su eficiencia y efectividad. En un entorno donde la innovación es clave, el equipo debe estar preparado para responder a los cambios del mercado y fomentar una cultura de innovación. También es esencial gestionar y desarrollar el talento dentro de la organización, asegurando una fuerza laboral capacitada y motivada.
Una coordinación efectiva entre el directorio y el equipo gerencial asegura que todos los niveles de la organización trabajen hacia objetivos comunes. Esto mejora la coherencia y cohesión dentro de la empresa, maximiza el uso de recursos y evita esfuerzos duplicados o contraproducentes.
Cuando ambos niveles están alineados estratégicamente, la toma de decisiones se basa en una comprensión compartida de las prioridades y objetivos empresariales. Esto permite decisiones más informadas y rápidas, adaptándose mejor a las condiciones cambiantes del mercado. Además, la coordinación estratégica fortalece la resiliencia organizacional, preparando a la empresa para enfrentar desafíos y cambios en el entorno empresarial. Una alineación clara permite una respuesta rápida ante crisis y oportunidades, manteniendo la estabilidad y el crecimiento a largo plazo. Una colaboración efectiva entre el directorio y el equipo gerencial también puede fomentar una cultura organizacional positiva y sólida. Esto se traduce en una mayor satisfacción y compromiso de los empleados, lo que mejora la productividad y la retención del talento.
Al final del día, una empresa que demuestra una coordinación estratégica efectiva puede ganar la confianza de accionistas, clientes, empleados y otras partes interesadas, mejorando su reputación y abriendo nuevas oportunidades de negocio.
Aquí les comparto algunos ejemplos de empresas de las cuales aprender:
Un ejemplo emblemático de coordinación estratégica es Apple. Durante el mandato de Steve Jobs, la alineación entre la visión del directorio y la implementación por parte del equipo gerencial llevó al desarrollo de productos innovadores como el iPhone y el iPad. Tim Cook ha continuado esta tradición, asegurando que las decisiones estratégicas sean coherentes y que la empresa se mantenga a la vanguardia de la innovación tecnológica.
Bajo el liderazgo de Jeff Bezos, Amazon ha demostrado una coordinación estratégica excepcional. El directorio ha apoyado consistentemente la visión de diversificación y expansión global, lo que ha permitido el crecimiento sostenido de la empresa a través de iniciativas como la membresía Prime y la expansión de servicios en la nube con AWS.
Netflix es otro ejemplo de éxito en la coordinación estratégica. La transformación de la empresa, de un servicio de alquiler de DVD a una plataforma de streaming global, ha sido posible gracias a la colaboración entre el directorio y el equipo gerencial. Las decisiones sobre la creación de contenido original y la expansión internacional han sido bien ejecutadas gracias a esta clara alineación.
Mejores Prácticas para Lograr una Coordinación Estratégica Efectiva
Comunicación Abierta y Transparente – Fomentar un flujo constante de información entre el directorio y el equipo gerencial, a través de reuniones regulares y reportes detallados.
Definición Clara de Roles y Responsabilidades – Asegurar que cada parte comprenda sus funciones y cómo pueden contribuir al éxito de la empresa.
Autocrítica – Fomentar una cultura de evaluación honesta y objetiva del desempeño, reconociendo errores, aprendiendo de ellos y haciendo los ajustes necesarios para mejorar las estrategias y su implementación. La autocrítica fomenta una cultura de transparencia y mejora continua, esencial para el éxito a largo plazo de la empresa.
Planificación Estratégica Conjunta – Involucrar a ambos niveles en el proceso de planificación estratégica para asegurar que las estrategias sean realistas y factibles.
Capacitación y Desarrollo – Proporcionar formación continua para mantener las habilidades necesarias para una coordinación efectiva.
Evaluación y Retroalimentación Continua – Implementar un sistema de evaluación que identifique áreas de mejora y asegure la alineación en esfuerzos y objetivos. En lo personal pienso que este sistema también debe trabajar en identificar y eliminar la mediocridad, fomentando una cultura de alta performance y excelencia. Al eliminar la mediocridad, las empresas pueden asegurar que todos los miembros del equipo estén contribuyendo al máximo de sus capacidades, lo que a su vez mejora la eficiencia y efectividad general de la organización.
Los dejo con las siguientes preguntas:
1. ¿Es la coordinación estratégica entre el directorio y el equipo gerencial fundamental para el éxito y la sostenibilidad de su empresa en el entorno empresarial actual?
2. ¿Existe en sus empresas una alineación clara de objetivos que les permita mejorar la toma de decisiones, fortalecer la resiliencia organizacional y fomentar una cultura positiva?
3. ¿En sus empresas implementan las mejores prácticas para lograr una coordinación que pueda marcar la diferencia entre una empresa que simplemente sobrevive y una que prospera y lidera en su industria?
Para finalizar quisiera solo resaltar que los ejemplos de Apple, Amazon y Netflix ilustran cómo una coordinación estratégica efectiva puede conducir a un éxito notable y sostenido, aprovéchenlos.
