Por Luis Lara Arias
Me encanta la nueva serie de artículos que Modaes publica en colaboración con ICEX, y que titulan «Fail Better». Una de las frases que deberíamos tener todos bien grabadas es: «El fracaso enseña lo que el éxito oculta» de Enrique Rojas Montes.
Chapó a EL GANSO, con CLEMENTE CEBRIAN MOSQUERA al frente, por compartir con Pilar Riaño los #aprendizajes de su expansión internacional en Londres.
📌 Lo que se describe en el artículo está muy bien porque son «errores de libro» que cometen muchas empresas:
1️⃣ #Crecimiento demasiado rápido porque confiaban a ciegas en su marca y modelo de negocio, pero el modelo operativo y el económico no acompañaban para salir fuera a estos mercados
2️⃣ Subestimar la falta de #conocimiento de #marca en mercados tan grandes y saturados, y la necesidad de estar preparados para «picar piedra» durante años
3️⃣ No valorar los altos #costes operativos en ciudades como #Londres, que dan imagen a la marca pero pueden ser un «pozo sin fondo» (su experiencia la contó recientemente en esta red Mireia Trepat Martí de Freshly Cosmetics)
4️⃣ A pesar de la grandísima apuesta, no sirvió de #aprendizaje para que la empresa adaptara su #modelo de negocio a las características de esos nuevos mercados e incluso reforzara su posición en sus mercados de origen
5️⃣ El intentar hacer todo «a pulmón», con #financiación bancaria, y sin contar con #socios locales que pueden ayudar en el aterrizaje del concepto a nivel local y el reparto de riesgos
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Leyendo este artículo, me ha recordado muchos de los casos que he vivido a lo largo de mi vida profesional en diversas empresas y con RETALENT, y que cuento en mis clases de Estrategia de Internacionalización en ISEM Fashion Business School.
En clase siempre cuento el caso de la primera tienda «internacional» de Inditex, la de #Zara en Lexington Avenue, #NYC en 1989. Fue una «locura» abrir una tienda en el mercado más complejo para una marca totalmente desconocida y tan pequeña. Fueron años y años perdiendo dinero… pero para #Inditex fue el mejor «máster» que pudo hacer. Años y años cuestionándose lo que hacían allí e investigando ese mercado trajo un acervo de aprendizajes a la central que reforzaron sus modelos de negocio, operativo y económico. Un efecto, no menor, fue la aceleración del crecimiento de Zara en España: los turistas españoles que venían de N. York a primeros de los 1990s, tras haber visto la tienda de Zara allí, valoraban mucho más la marca, compraban más y hablaban de ella…!
