Expandiendo la Presencia Omnicanal de Parque Arauco
La apertura de la dark store en Parque Fabricato marca un hito significativo en la estrategia omnicanal de Parque Arauco, que busca ofrecer una experiencia de compra fluida y conveniente para sus clientes. Esta es la cuarta dark store de la compañía a nivel regional, siguiendo los éxitos previos en Parque La Colina en Bogotá, Parque Arauco Kennedy en Chile y MegaPlaza Independencia en Perú, con planes para abrir más en el futuro. Además, los servicios de Pick Up y Delivery se lanzaron pioneramente en Parque Arauco Kennedy en Chile en 2020 y 2021, respectivamente, y se han expandido a otros centros comerciales en la región desde entonces.
Un Compromiso con la Excelencia en la Experiencia del Cliente
César Morales, Gerente Corporativo de Experiencia de Parque Arauco, enfatizó la importancia de estas iniciativas en la mejora de la experiencia del cliente y la satisfacción de los locatarios. «Con este anuncio reafirmamos la posición de liderazgo de Parque Arauco a nivel regional en soluciones omnicanal, siendo un reflejo de nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción de locatarios y cliente final», dijo Morales.
Alianza Estratégica con Simplistics
La nueva propuesta de Parque Arauco en Parque Fabricato funciona en colaboración con Simplistics, una startup local especializada en fulfillment. Esta asociación permite a los locatarios adheridos minimizar costos, gestionar inventarios y ofrecer un servicio de restocking eficiente. Además, Simplistics complementa las soluciones de Pick Up, Delivery y Dark Store, proporcionando una solución integral para las necesidades comerciales de las marcas.
Impulsando el Comercio Omnicanal en Colombia
La expansión de los servicios omnicanal de Parque Arauco en Colombia refleja el crecimiento y la demanda del mercado colombiano en este ámbito. La startup Simplistics ha experimentado un aumento significativo en el número de órdenes y productos gestionados en Medellín y Bogotá, con un aumento del 15% en comparación con el año anterior. Esto demuestra el potencial del mercado colombiano en el sector de dark stores, con un crecimiento proyectado del 60% entre 2022 y 2027, según datos de Statista.
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Una Visión de Futuro
Parque Arauco continúa liderando la innovación en el sector minorista, ofreciendo soluciones avanzadas que se adaptan a las necesidades cambiantes de los consumidores y las marcas. Con la inauguración de la dark store, así como la implementación de los servicios de Pick Up y Delivery en Parque Fabricato, la compañía se posiciona como un referente en la transformación digital y la excelencia en la experiencia del cliente en la región.
La introducción de estos servicios en Parque Fabricato no solo mejora la conveniencia para los clientes, sino que también brinda nuevas oportunidades para los locatarios y las marcas que buscan expandir su presencia omnicanal y optimizar sus operaciones comerciales en un mercado en constante evolución.
