El centro comercial Casacostanera, situado en Vitacura, ha implementado un innovador sistema de estacionamiento inteligente en asociación con SimplePark, una aplicación creada por emprendedores chilenos. Esta app automatiza el ingreso, pago y salida de vehículos, eliminando la necesidad de tickets y filas, lo que simplifica significativamente la experiencia del usuario al estacionar.
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El nuevo sistema se basa en tecnología de «free flow», que permite a los conductores entrar y salir sin requerir tickets ni interacción con máquinas. Para utilizar esta modalidad, los usuarios deben descargar la aplicación SimplePark, registrar su patente y asociar una tarjeta de pago. Una vez que estos pasos están completados, el proceso se convierte en automático, con el cobro directo a la tarjeta vinculada.
Casacostanera implementó sistema inteligente
Patricia Gómez, gerenta de Marketing del centro comercial, destacó la importancia de la experiencia del cliente, afirmando: «En Casacostanera, creemos que la experiencia del cliente comienza desde el estacionamiento. Queremos que sea fluida, simple y cómoda«. Esta declaración subraya el compromiso del centro comercial con la satisfacción de sus visitantes desde el primer momento de su llegada.
Hasta hace poco, Casacostanera formaba parte del programa «Autopase» de Autopista Central, que también facilitaba el ingreso y la salida de los estacionamientos utilizando tecnología similar. Esta transición hacia un sistema más eficiente refleja la tendencia creciente de digitalización en la gestión de estacionamientos.
La idea de implementar soluciones de pago invisibles en centros comerciales no es un concepto nuevo. Parque Arauco fue pionero en este ámbito a través de una alianza con Costanera Norte. Otras cadenas como Cenco Malls y Mallplaza han seguido este camino al ofrecer sistemas que permiten inscribir vehículos y utilizar diferentes emisores de medios de pago, como Banco Falabella, Copec Pay y MACH.
La aplicación SimplePark, creada por Cristóbal Caorsi e Ignacio Fuenzalida, junto a un equipo liderado por Heilein Izaguirre y Juan de Dios Valenzuela, ya opera en estacionamientos de varias municipalidades. Con la incorporación en Casacostanera, el sistema expande su funcionalidad al ámbito privado, demostrando su efectividad y amplia adaptabilidad.
Ignacio Fuenzalida, uno de los creadores de SimplePark, comentó sobre el impacto de la tecnología en el avance hacia ciudades inteligentes:
«Nuestro objetivo es que Chile adopte las tecnologías necesarias para convertirse en un referente de ciudades inteligentes en Latinoamérica. SimplePark no solo optimiza los costos operativos de los estacionamientos, sino que mejora la experiencia de los usuarios y contribuye a la sostenibilidad»
Complementando esta innovación, Casacostanera también ha incluido un hub de carga Copec Voltex para autos eléctricos. Situado en el Nivel -1, frente a las escaleras mecánicas, este punto de carga forma parte del programa Destination Charging y está preparado para atender todo tipo de vehículos eléctricos, alineándose con las tendencias sostenibles del futuro del transporte.
