Acceder Registrarse | 18 de Abril del 2014
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Información de Tottus Chile

Dirección: Nataniel Cox 620, Santiago

Ciudad: Santiago

Teléfono: (56-2) 8270200 / (56-2) 8270204

Sitio Web: https://www.tottus.cl

Nº de tiendas: 46

Descripción

Cadena de hipermercados y supermercados del grupo de capitales chilenos Falabella, con presencia en Chile con 37 locales y Perú con 25 locales. El primer Hipermercado Tottus en Chile se inauguró en Puente Alto, Chile en diciembre del año 2005, siguiendo el modelo supermercadista que la familia Solari y Del Río mantienen.

Para los próximos años la empresa cuenta con un agresivo plan de inversiones de US$600 Millones para el período 2012-2015, cuyo foco es lograr el 10% del mercado en Chile y el 20% en Perú.

Ejecutivos de Tottus Chile

GERENTE GENERAL CORPORATIVO SUPERMERCADOS: Cristóbal Irarrázabal Philippi

GERENTE GENERAL TOTTUS CHILE: Pedro Colombo

GERENTE DE MARKETING: Alejandra Camhi

GERENTE COMERCIAL: Matías Correa

GERENTE DE IMPLEMENTACION:Juan José Rázuri Varela

GERENTE CONTROL DE GESTION: Rodrigo Vásquez Gimpel

GERENTE DESARROLLO MARCAS PROPIAS: Guillermo Labarca

GERENTE ZONAL OPERACIONES: Mauricio Mena Lizarraga

GERENTE DE TIENDA: Hernando Gabriel Márquez Mares Manrique

GERENTE DE PROYECTOS INMOBILIARIOS: Henry Ly Carruitero.

Sucursales de Tottus Chile

Antofagasta centro

Dirección:
Condell 2639
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
55-463390 -

Calama centro

Dirección:
Av.Granaderos 3657
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
55-717298 -

Calama Balmaceda

Dirección:
Mall Balmaceda 2902
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
55-717293 -

La Calera

Dirección:
Prolongación J.J Pérez 12010
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
33-335069 -

LLolleo

Dirección:
Av.Los Aromos 318
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
32-2384408 -

Machalí

Dirección:
Av. San Juan 133C
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
72-744864 -

Quillota

Dirección:
Freire 252
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
33-290691 -

San Antonio

Dirección:
Barros Luco 1399, Barracas.
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
35-233445 -

San Felipe

Dirección:
Av.Libertador O’higgins 1150
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
34-592804 -

Chillán

Dirección:
Av. Ecuador 599
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Los Ángeles

Dirección:
Mendoza 535
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Bío-Bío

Dirección:
Av. Los Carreras 301
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Rengo

Dirección:
Carlos Condell 100
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
72-686070 - 72-686072

San Fernando

Dirección:
Carampangue 681
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
72-744180 -

Rancagua

Dirección:
Sargento Cuevas 405
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Talca

Dirección:
Calle 4 norte 1530
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
71-418104 -

Sector Santa Julia

Dirección:
Av. Alessandri 4025
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
32-2384415 -

Buin

Dirección:
San Martin 144
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
5929772 -

Catedral

Dirección:
Catedral 1850
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
8270163 -

Colina

Dirección:
Av Concepción 47
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
5929755 -

El Bosque

Dirección:
Av. José Miguel Carrera 10375
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
5929795 -

El Monte

Dirección:
Av.Los libertadores 316
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
8182688 -

Estación Central

Dirección:
Av Libertador B. O 3470
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
5929780 -

Fontova

Dirección:
Pedro Fontova 5810
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
3878518 - 3878519

Huechuraba

Dirección:
Santa Marta de Huechuraba 7300
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
3935882 -

Kennedy

Dirección:
Av. Kennedy 5601
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
5929726 -

La Florida

Dirección:
Av. Américo Vespucio 7310
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
5929705 -

Melipilla

Dirección:
Serrano 395
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
8270185 -

Nataniel

Dirección:
Nataniel Cox 620
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
3878506 -

Padre Hurtado

Dirección:
Camino San Alberto Hurtado 2436
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
8270174 -

Paseo Puente

Dirección:
Puente 530
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
8270208 -

Peñaflor

Dirección:
Alcalde Luis Araya Cereceda 1047
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
5929886 -

Peñalolen

Dirección:
Av. Tobalaba 11201
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
8270194 -

Plaza Oeste

Dirección:
Av. Aeropuerto S/N Mall Plaza Oeste
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
3858761 - 3858762

Punte Alto Concha y Toro

Dirección:
Concha y Toro 1477
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
3878452 -

Puentre Alto Eyzaguirre

Dirección:
Eyzaguirre 0105
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
5929717 -

San Bernardo Estación

Dirección:
Arturo Prat 117
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
5929860 -

Antofagasta Mall

Dirección:
Balmaceda 2352
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Fontova

Dirección:
Pedro Fotntova N°5810
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Huecharaba

Dirección:
Sta. María de Huecharaba 7300
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Plaza Tobalaba

Dirección:
Av Camilo Henriquez 3692
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

San Bernardo Plaza

Dirección:
Bdo. O´Higginis 528
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Vitacura

Dirección:
Vitacura N°9019
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Talagante Cordillera

Dirección:
Caletera Los Aromos N°0441
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Talagante Plaza

Dirección:
Eyzaguirre N°715
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Vicuña Makena

Dirección:
Av. Vicuña Mackenna N° 665
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

San Bernanrdo Plaza

Dirección:
Bdo. O´Higginis 528
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Catalogos de Tottus Chile

Métricas Redes Sociales Tottus Chile

Share of Voice

15,1%

Sentiment

+ 72,2%
Sentimientos positivos

Información financiera de Tottus Chile


Comentarios

  1. Fernando Püschel 24 enero, 2014 at 17:41 -

    Sres.

    Hace un rato acudi al supermercado tottus ubicado en av. vicuña mackenna 665, comprando solo 3 productos.
    La compra total fue por un monto de $2575, pagando con un billete de $10000.

    Al recibir el vuelto me doy cuenta que la cajera Srta. Tania….me da el vuelto correspondiente al monto de la compra, es decir $2575.
    Al solicitarle mi vuelto correcto, me dice que no se acuerda si me paso los $5000.
    Acto seguido, solicito la presencia de la supervisora, y dse acercaron un par de guardias ( como si fuera un decincuente o me robara algo).
    Despues de unos minutos me doy cuenta que estan aciendo arqueo de caja, por el poco cuidado e inoperancia de la cajera.
    Solicite de inmediato mi vuelto, ya que en ningun momento de retire del lugar ni menos guarde el dinero en mi billetera, para que no quepa dudas. Asi y todo, tuve que esperar mas de 10 min. hasta que terminara el arqueo y me devolvieran mi dinero en forma correcta.
    Encuentro insolito que tengan cajeras asi, o no le hagan una buena induccion, o exigan por lo menos, algun tipo de estudio para este tipo de cargos.

    La verdad un mal rato, por el poco profesionalismo del personal en general.
    Espero que se tomen las medidas que correspondan, a pesar de que no volvere mas al supermercado, que por lo demas es el mas caro.

    Atte.

    Fernando Püschel
    Ing. Comercial.

  2. Cristian Rubilar Espinal 13 enero, 2014 at 12:43 -

    Estimados,

    El día martes 07 de enero, sufrí un robo en los estacionamientos del supermercado ubicado en 10 de Julio. Quedaron de contactarme a la brevedad pero a la fecha nadie se ha comunicado.
    Como referencia deje un reclamo con el número de registro 24752.

    De forma adicional solicite copia de videos y fotografias tomadas a mi vehiculo al jefe de seguridad pero no he tenido respuesta.

  3. Yudisita Moreno 30 diciembre, 2013 at 14:44 -

    Compre una tablet microlab,….la tablet es pesima…la carga duraba de 10 a 15 minutos y para rematar, al cuarto dia, estando yo junto a mi sobrino de 5 años, la pantalla se puo blanca y con lineas. Vengo saliendo del tottus de mall plaza tobalaba, donde el jefe de local, pedro hernandez, me dice que no me la cambiara por una mas cara, como yo queria, porque de seguro la tablet esta dañada por algun golpe que le dimos, al momento de decirle que el producto era muy malo y que fue el regalo de navidad para un niño de 5 años, quien se quedo llorando porque lo unico que queria era “su tablet”….me respondio…”es la calidad que ud pago no mas”…..finalmente me la recibieron para servicio tecnico, pero recien para el 20 de enero me tienen una respuesta. O sea ….mi sobrino tendra que seguir esperando 21 dias mas por su regalo de navidad….gracias Tottus por su servicio al cliente….no queria devolucion de dinero…solo llevar otra tablet de mwjor calidad..,.ya que mi sobrino ansiosa espera mi regreso a casa…ya que con toda swguridad de la seriedad de la empresa…le tuve que explicar que la llevaria donde el viejito pascuero para que me diera una nueva…..como me responde Tottus??????……

  4. María Paz Cofré 16 diciembre, 2013 at 19:32 -

    Tottus de Talca es el único supermercado que no tiene espacio para niños es decir, Kiddies y pelucheras. Nolsostros contamos con una basta experiencia en este tipo de entretenciones infantiles y poseemos espacios arrendados en otros supermercados. Razon por la cual les solicito, si esposible me pudieran arrendar un espacio para instalar 2 kiddies y una peluchera. O bien me indicaran con quien me podria contactar a qui en Talca y que ten ga la suficiente autoridad como para tomar este tipo de desiciones. Muy agradecida, me despido atte.,

    Maria Paz Cofré
    Telefono: 0712223050
    email: pachycofre@gmail.com

  5. Liset Gutierrez 14 diciembre, 2013 at 18:00 -

    ola bueno soy de valdivia y me pregunta era si abrirían algún tottus aquí en esta ciudad , bueno gracias de antemano saludos mi correo es x_liset_90@hotmail.com

  6. Claudio Antrades 11 noviembre, 2013 at 3:19 -

    BUENAS TARDES, DÍAS:
    SEÑORES TOTTUS PRESENTE:
    TENGO UN RECLAMO QUE QUIZAS LE PUEDE SER MUY UTIL PARA COMO EMPRESA.
    EL MOTIVO DE MI RECLAMO SE TRATA QUE EN SUPERMERCADO TOTTUS DE CATEDRAL ESTÁN PASANDO COSAS DE MUCHA IRREGULARIDAD EN EL SISTEMA DE CAJA POR PARTE DE LAS SUPERVISORAS DE CAJAS SRA ROXANA DEL RÍO COMO DE MARCELA BASCUÑAN DE HACE BASTANTE TIEMPO.
    NO QUIEREN DAR LLAVES AL MENOS AMI, TENGO QUE PARARME DE MI CAJA YA QUE ELLAS TODAS ESTAN CONVERSANDO PERO NO ATENTAS A LO QUE NOSOTROS REQUERIMOS, PONEN MALA CARA, SE MOLESTAN DEMASIADO, SOLO POR QUE UNO SE EQUIVOCA O UN CLIENTE PREGUNTA UN PRECIO, NO LE ALCANZO EL DINERO O EL PRECIO EN CAJA APARECE MAS DE LO QUE EL VIO EN EL LUGAR DE DONDE SACÓ EL PRODUCTO, YA QUE ELLAS TIENES QUE VERIFICAR SI ES REAL LO QUE EL CLIENTE DICE O HACERUNA NOTA DE CREDITO, LO CUAL AVECESHACEN Y AVECES NO. EN LA PARTE DE LAS FACTURAS EL CLIENTE ESPERA MAS DE 15 A 30 MINUTOS PARA QUE LO ATIENDAN.
    ESTO NO PUEDE SUCEDER YA QUE NOSOTROS, LOS CAJEROS SOMOS LOS QUE VERIFICAMOS LOS PRODUCTOS, LE BRINDAMOS UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE, SOMOS EL ROSTRO DEL SUPERMERCADO, LE DAMOS CONFIANZA PARA QUE VUELVA Y NO SE VAYA A LA COMPETENCIA, DEBEMOS DEJAR CONFORME AL CLIENTE.
    AHORA CUANDO UNO SALE A COLACION ELLAS SE METEN EN LAS CAJAS CON LA LLAVE FUERTE SIN ESTAR PRESENTE EL GUARDIA NI EL CAJERO, NOS DICEN QUE TENEMOS QUE DEJARLE LA CLAVE DE LA CAJA, UNO SE NIEGA A ESO PERO DE IGUAL FORMA LO HACEN.
    AL TERMINAR EL TURNO TODOS LOS CAJEROS NECESITAMOS IRNOS TRANQUILO PARA LA CASA SIN PENSAR QUE AL OTRO DIA TE DIGAN QUE TE FALTA MUCHO DINERO, ES NESESARIO CUADRAR GENERAL. ES COSA DE ELLAS COMO JEFAS DE CAJA QUE NOS DEN LAS FACILIDADES A LOS CAJEROS, PARA ESTE PUNTO LAS SUPERVISORAS SE LES OLVIDA ANOTAR EN EL SISTEMA QUE UN CAJERO, TIENE UNA NOTA CRÉDITO QUE NORMALMENTE SUCEDE BASTANTE, A ELLAS SE LE OLVIDA ANOTAR Y NIEGAN TODO, ESTO NO PUEDE SUCEDER. ES POR ESO QUE UNO TIENE ENFRENTAMIENTO CON ELLAS YA QUE EL SUELDO MI SUELDO DISMINUYE.
    CUANDO UNO PIDE PERMISO PARA IR AL BAÑO NO SE LO DAN, SI NO QUE SOLO CUANDO ELLAS LO ESTIMEN CONVENIENTE. ESTO NO SE DEBERIA HACER YA QUE TRABAJAMOS MÁS DE 8 HORAS SIN PARAR YA QUE NO TODAS LAS PERSONAS TIENEN EL MISMO ORGANISMO. LOS CAJEROS NO DURAN EN LA EMPRESA NO POR QUE NO LES GUSTE EL HORARIO O EL SUELDO, SI NO ES PORQUE EL TRATO DE ESTAS 2 PERSONAS ES MALO. IMAGINENSE UN DIA X LLEGARON PERSONAS DE LA TERCERA EDAD, LE HICIERON LA VIDA IMPOSIBLE PARA QUE SE FUERAN LO CUAL QUEDA UNA, HASTA AHORA. ELLAS RECLAMARON PERO NO SIRVIO DE NADA. Y CUANDO UNO PIDE PERMISO PARA EI HACER UN TRAMITE UNA URGENCIA ELLAS PREFIEREN QUE UNO FALTE, PARA ASI NO DARSE TANTO TRABAJO EN CAMBIAR EL TURNO O ARREGLAR EL HORARIO. SEÑORES PARA CUIDAR Y TENER BUENOS TRABAJADORES QUE SE PONGAN LA CAMISETA POR LA EMPRESA Y SU PERSONAL TIENEN QUE APOYARLO, CONOCERLO Y POR SOBRE TODO LA ÉTICA LO CUAL ELLAS NO LO TIENEN.
    UN DIA EL 5 DE NOVIEMBRE DEL 2013, TUVE UNA DISCUSION CON MI SUPERVISOR FERNANDO NORANBUENA, YA QUE EN MI CAJA TUVE MUCHO PAGO DE CMR LO CUAL ACUMULE BASTANTE DINERO, LO CUAL MI JEFA MARCELA ESTABA AL TANTO DE TODO. AL FINALIZAR LA JORNADA MANDE A TESORERIA TODO EL DINERO, DOCUMETOS, ETC. YA QUE ELLAS NOS HICIERON FIRMAR UN DOCUMETO DE QUE HASTA 300 MIL PESOS MANDARAMOS Y SI ES MAS DE 500 TIENE QUE SER JUSTIFICABLE CON LAS TRANSACIONES ESCRITAS EN EL DOCUMENTO. PERO EN ESTE CASO ESE DIA EL SUPERMERCADO ESTABA LLENISIMO DE CLIENTE Y SI USTED SABE EL CLIENTE ESTA PRIMERO, PARA PODER GANAR MAS PORQUE VENDER ES LO MAS IMPORTANTE PARA EL DESARROLLO DEL SUPERMERCADO EN ESTE CASO. EL JEFE SE ENOJO Y ME DICE QUE POR MI CULPA, ÉL TENIA QUE CONTAR TODO EL DINERO ANTES DE DARME EL PREELIMINAR. ALGO QUE YO CLAUDIO PINO PREGUNTABA TODOS LOS DIAS PARA PODER IRME MAS TRANQUILO AMI CASA, EL ME RESPONDE QUE ME DARA UNA CARTA DE AMONESTACION, POR LO QUE YO ME SORPENDI MAS AUN SABIENDO QUE EL DINERO NO LO CUENTAN EN LA NOCHE SI NO AL OTRO DIA, ABREN LOS SOBRES SOLO SE INGRESAN LO QUE EL SISTEMA DICE, POR LO QUE YO PEDI EXPLICACIONES. ENTONCES CRUZAMOS PALABRAS CUANDO EL ME EMPUJA CONTRA UNOS FIERROS MENOS MAL QUE NO HABIAN CLAVOS NI UN OYO POR QUE NO LO ESTARIA CONTANTO EN EL LUGAR HAY CAMARAS, EL ME PIDE QUE LE PEGUE LO CUAL NO ME REBAJE ANTE EL CLARO, GANAS NO ME FALTARON CUANDO ME ENPUJO. EL COMO ADMINISTRADOR NO DEBE HACER ESO YA QUE YO LO UNICO QUE QUERIA ERA SABER EL RESULTADO DE MI CAJA PARA IRME TRANQUILO AMI DOMICILIO.
    SEÑORES DON LUIS NORANBUENA GERENTE DEL LOCAL, EL DIA 6 DE NOVIEMBRE DEL 2013 HABLA CONMIGO Y ME PIDE MI RENUNCIA LO CUAL NO SE LA DI, TAMBIEN ME DICE QUE ME TOME VACACIONES POR QUE SE ME DEBE 2 SEMANAS PERO A LA VEZ ME DICE QUE DEVUELTA DE VACACIONE ESTARA MI FINIQUITO. ESE DIA TRABAJE NORMAL, COMETI UN ERROR EN MI CAJA LO CUAL FUE SOLUCIONABLE POR MI JEFA CELINDA SIN NINGUN PROBLEMA.
    SEÑORES AMO MI TRABAJO, ME GUSTA TRABAJAR EN TOTTUS ES BUENO PARA MI, CREO QUE PUEDO SER UN BUEN TRABAJADOR PARA USTEDES, SOY HONESTO, SINCERO, DE BUENA FAMILIA QUIZAS NO TENGO GRANDES ESTUDIOS PERO ME SIENTO CAPAZ PARA CUALQUIER DESAFIO EN SU EMPRESA. SEÑORES ESAS PERSONAS QUE TRABAJAN PARA TOTTUS LES HACE MAL HABLE CON EL GERENTE, ADMINISTRADORES, ASITENTE SOCIAL, RECURSOS HUMANOS PARA QUE ME CAMBIARAN DE LOCAL PERO ME DECIAN QUE ERA SACAR UN CLAVO DE OTRO COMO, SI LLEVABA UN AÑO 3 MESES PORQUE NO ME DESPIDIERON ANTES SI ERA UN MAL APORTE A LA EMPRESA SOLO QUIERO QUE VEAN COMO TRABAJAB, MI RESPONSABILIDAD, MI PRESENTACION YA QUE EN EL SISTEMA USTEDES LO SABEN AHORA ME DISPIDIERO CON FECHA 7 NOV DEL 2013 A LAS 15 HORAS.
    ESPERANDO QUE MI REGRESO NO SEA DEMACIADO TARDE YO CLAUDIO PINO ME SIENTO CONFORME CON LA EMPRESA, CON HORARIO, DINERO, PERO NO CON EL TRATO Y USTEDES COMO EMPRESA NO LO PUEDEN PERMITIR. NO POR QUE ELLAS SEAN JEFAS LES TIENE QUE DAR LO MISMO LAS DEMAS PERSONAS.

    LE SALUDA ATTE A SEÑORES RITEIL
    CLAUDIO PINO
    15.498.757-6
    EX CAJERO TOTTUS CATEDRAL
    CONTACTO: 7788500 – 58484389

  7. Maria Gonzalez 29 octubre, 2013 at 21:50 -

    Señores Tottus quiero manifestarles MI EXTREMA MOLESTIA con su empresa por por la inoperancia , descuido e indolencia con sus clientes. Hace unos días realice una compra por internet aprovechando unas ofertas enviadas por mail, el monto de la compra era de $27.537, el sábado 19/10/13 llego el pedido correctamente pero con una boleta por $36.416, monto que comprobé fue el cargo enviado a mi banco, llame al fono 6003908900 por lo menos 7 veces hable con casi todas las niñas que atienden, en vista que no me daban una solución pedí hablar con el jefe, el señor Robles me atendió muy bien y me dijo que mandarían una nota de crédito por los $ 36.416 y un nuevo cargo por la cantidad correcta de $27.537. Pero sus ineptos funcionarios mandaron un nuevo cargo por 42.484, cargo que llego a mi banco, volví a llamar al señor Robles explicándole de este nuevo cargo y que al día siguiente , 24 de octubre el banco facturaba mi tarjeta por lo tanto sino no enviaban de inmediato la nueva nota de crédito anulando el cobro de los $42.484 me saldrían en la cuenta de octubre, quedamos de acuerdo que haría las gestiones para que se hiciera rápidamente, me explico que no dependía de el ya que era otra sección de la empresa la encargada de las cuentas. Por supuesto que la nota de crédito no llego a tiempo y ahora tengo que disponer de esos $ 42.484 para no quedar morosa con mi tarjeta de crédito. Debo aclarar también que mi compra original la solicite en TRES CUOTAS SIN INTERÉS, cosa que jamás figuro en ninguno de los cargos.
    Le comento que soy cliente de Falabella hace más de 40 años y además vivo muy cerca de una tienda Tottus a la que acudo por lo menos 3 veces a la semana.
    Espero una explicación de la empresa por el daño y molestias causadas, cálculo haber ocupado en este tema por lo menos 10 horas de mi tiempo ya que su atención telefónica es bastante deficiente (6003908900 /28270200/204).
    Atentamente
    María Eugenia Garreton

  8. David Cabrera 20 octubre, 2013 at 16:43 -

    Srs Tottus: Junto con saludarlos, me dirijo a ustedes mediante este medio para ver la posibilidad de ofrecerles terreno de 8000mt2 en sector MIlagro II en La Serena, sector consolidado ideal para construir supermercado o centro comercial, ya se encuentran en el área otros supermercados, colegios,condominios y sectores residenciales. Para mayor información contactar al 91500465.

  9. J Jensen 8 octubre, 2013 at 22:10 -

    Estimados Sres.

    Junto con saludarles, me gustaría consultarles la dirección de correo electrónico y la persona encargado de su departamento de ingeniería de nuevos locales para enviarle nuestra carta de presentación. Nosotros nos dedicamos al desarrollo de nuevos proyectos en el área eléctrico.

    Les saluda atentamente,

    Jan A. Jensen E.
    Ingeniero Eléctrico
    Jensen Electro Consult
    http://j-electro-c.cu.cc

  10. sonia gonzalez rodriguez 22 septiembre, 2013 at 2:30 -

    Sr. Gerente General de Tottus.
    Buenas Tardes.
    Hace aproximadamente 1 mes , compré en Tottus de Chillán , un día Lunes , que según su publicidad que dice SI COMPRA EL LUNES CON TARJETA FALABELLA S LE HARÁ UN 6 % de descuento en su boleta , lo cuál no ocurrió. Al darme cuenta , hice e reclamo correspondiente , a las 2 semanas , me llama el Gerente de el supermercado Tottus , para darme una explicación tan BURDA, que no quede conforme y aún no estoy conforme , le comunique a él , que yo había mandado una carta al diario el Mercurio , porque no se está cumpliendo lo que se ofrece y quizas cuantas veces más me paso y no me di cuenta , la respuesta que me dió fue …que no le importaba lo que yo hiciera.
    Al ir nuevamente a comprar al supermercado Tottus, pedí hablar con él y gran fue mi sorpresa al encontrar a una persona grosera, agresiva y sin ningún anejo de relaciones públicas, muchos clientes que lo vierón actuar , manifestarón que este personaje , no paso el test sicologico para tener el alto puesto de Gerente. Al preguntarle si él podía decir si era habitual este PROBLEMA , solo repetía que los dueños de la EMPRESA , NO ERAN LADRONES, lo cuál no es una respuesta lógica ni la que un cliente espera , evadiendo contestar .Así con este tipo de personas , uno no vuelve a comprar y queda la desconfianza.
    La Empresa tiene el deber ,de ofrecer una explicación acorde, a su clientela , cuando ésta se siente engañada , por ver que es públicidad engañosa , por el no cumplimiento con lo que ofrecen en medios de comunicación y letreros , que están en las entradas de los supermercados..
    Atte a Ud.

  11. Estimados:
    Necesito urgente recobrar un documento protestado y no sé a qué dirección dirigirme, o bien con quien debo comunicarme.
    Agradeceré darme esta información
    Atte
    MMG

  12. daniela 15 agosto, 2013 at 4:00 -

    me gustaria poder trabajar con ustedes que debo hacer ?

  13. evelyn reyes 13 agosto, 2013 at 2:16 -

    BUENAS TARDES
    FUI UNA TRABAJADORA DE TOTTUSEL BOSQUE AL IR A BUSCAR MI FINIQUITO ME INFORMA QUIE DEBO DE IR A BUSCAR MI DINERO AL BCO SANTANDER QUE HAY ESTA DEPOSITADO LOS 12 DIAS TRABAJADOS DEL MES DE ABRIL LA INFORMACION ME LA DA LA SRA EVELYN SALAZAR DE RECURSO HUMANOS SIENDO HACI Y ME DIRIJO AL BANCO DONDE NO HAY NADA DEPOSITADO VUELVO Y ME DICE QUE ELLA ME SOLUCIONARA EL PROBLEMA QUE VAYA A LEGALIZAR EL FINIQUITO QUE ME SOLUCIONARA QUE ALOMEJOR LA INFORMACION NO ESTA DIJITADA YO SOLAMENTE HE RETIRADO EL SUELDO CORRESPONDIENTE A EL MES MARZO NECESITO MI DINERO Y SOLUCIONAR EL PROBLEMA LO MAS ANTES POSIBLE Y ENER UNA RESPUESTA FORMAL POR EL MAL TRABAJO DE LA SEÑORA YA QUE SE BURLA DE MI TIEMPO Y ME HACE PASEARME TODA LA MAÑANA DEL DIA VIERNES PASADO Y HA PARTE DE UNA FALTA DE RESPETO ES UNA MALA GESTION COMO TRABAJADORA DE TOTTUS Y NO SE MERECE ESTAR DE ENCARGADA DEL DPTO DE RECURSOS HUMANOS.
    ESPERO RESPUESTA A LA BREVEDAD
    ATTE.,
    EVELYN REYES

  14. Laura 6 agosto, 2013 at 16:35 -

    NO FUNCIONA LA PAGINA DE INTERNET DE TOTTUS CHILE.

  15. claudia diaz 22 julio, 2013 at 23:42 -

    Sr Pedro Colombo

    Me dirijo a usted porque encuentro que tottus es una empresa poco seria que contrata a gente por 3 meses sin un lugar de ubicación y desecha a la gente. Les aconsejo no postular a esta empresa.

  16. felisa guzman calama 5 julio, 2013 at 15:34 -

    señores le doy aviso porque el dia viernes 28 de junio en la venta nocturna lo cual por problemas del sistema de cajas tuve que pasar mi tarjeta de debito 6 beses como no hubo respuesta la dije ala cajera que me retiraría me reviso la devolución de productos y al momento de acercarme a la salida una señora que trabaja en el local con muy poca amabilidad tomo el carro que llevaba mi mama con sus compras y dijo que me llevaba en aquel carro unas arvejas que yo había comprado y no las había devuelto me hiso devolverme asiéndome pasar la mayor vergüenza a mis hijos pequeños a mi hermana a mi mama y a mi sin respeto y tratándonos de ladronas ante la gente que estaba presente a la ver que estaban equivocadas no pidieron disculpas yo pedi el libro de reclamos espero que lean y le enseñen a sus trabajadores a diferenciar a los ladrones y personas honestas y que eran sus clientas con mucha molestia hago el reclamo porque el daño hacia nuestra imagen asido dañada y señala como ladronas y nos asi espero que puedan leer el libro de raclamos y este reclamo n o que de en el olvido porque pude hacerlo publico y su empresa estaría en los diarios de calama.

  17. maria 29 junio, 2013 at 22:18 -

    compre una estufa el dia 21 de junio de 2013 no tiene un mes y ya me cuesta prenderla estufa valory llamo al servicio técnico y no contesta nadie quiero que me la cambien lo antes posible ya que la compre para el frio y no funciona !!

  18. carlos toro caceres 25 junio, 2013 at 17:40 -

    con fecha 02 05 2113 en la sucursal de san antonio quinta region compre un celular samsung galaxy ace boleta 546112 caja 0018 a 6 cuotas . resulta que el domingo 23 06 2113 viaje a quintay por primera vez fui a tomar una foto pero el celu no reconoce la tarjeta por lo tanto no toma fotos fui a atencion al cliente donde lo compre y el señor a cargo me manda a movistar mi reclamo es porque si yo estoy pagando la primera cuota no me responde la tienda y porque tengo que ir a movistar si yo le compre el telefono a tottus y no a movistar soy un cliente antiguo tengo credito en banco falabella y jamas he tenido un problema si ud me responde por interno le doy mis datos

  19. EMPRESA MUNDIAL DE PRÉSTAMO 24 junio, 2013 at 21:08 -

    Buen día,
        somos un prestamista privado de préstamos ofrecemos préstamos a un individuo con necesidad de ayuda financiera de que damos crédito a una tasa de 3%, si usted está interesado en el préstamo que usted puede contactar con nosotros en este email: worldfinance_loan@hotmail.com.
      BUENA SUERTE

  20. marcia 21 junio, 2013 at 21:12 -

    Señores
    Alguien contesta los teléfonos????? Mientras mas grande la empresa peor la atencion…

  21. johanna santibañez 16 junio, 2013 at 23:49 -

    Compre en tottus de peñaflor una promoción de tazones eran 2×1 llego a casa y no me hicieron
    El descuento….como no coordinan bien los descuento es una molestia muy grande ya que no
    Ir al supermercado en toda la semana…atte

  22. LESLIE CATALDO 11 junio, 2013 at 15:07 -

    Compré en Tottus del Parque Arauco con un cheque para el 20 de junio de 2013 y me lo cobraron antes, lo cual me ocasionará grandes problemas porque el dinero que tenia en mi cuenta corriente lo tenia destinado a otro asunto, necesito que me den una respuesta lo mas pronto posible, mi telefono es 50046007

  23. hector hernandez 11 junio, 2013 at 4:14 -

    Estimados espero que este mensaje llegue a la persona indicada.me gusto que un supermercado se este interesando en vender carne premiun.y es en este segmento donde yo quiero ofrecerle a tottus la mejor carne de la.region de magallanes.tengo 650 novillos hereford de 2 años 4 dientes. Categoría pabco A(carne 100% orgánica. Para la.exportación) nuestra carne se va al mercado europeo, como tambien fue inspiración de marcas reconocidas por su categoría premiun, tales como. (Carnes a punto carnes. santa ana) de.frigorífico temuco.y muchas mas.
    hoy me tomo el tiempo de trata de meter mis novillos en forma directa en el retail ya que los precios de.ventas no estan en sus mejores momentos y resulta que esa baja no se ve reflejada en los supermercados es por eso que claramente aca la unica persona que se beneficia es el intermediario que hace el nexo entre el productor y el retail.
    por eso señores les escribo
    tienen 650 novillos hereford. A su disposición. Y les garantizo que darán que hablar en la competencia.por eso los quiero invitar a visitar nuestras instalaciones y que conozcan nuestro método te trabajo de pastoreo. Y podrán ver ustedes mismo.la calidad del trabajo profecional que desarrollamos dia a dia. Para poder situarnos en el sitial donde nos encontramos como empresa ganadera, estamos concientes que no somos los mas grandes de la region pero si somos los mejores productores de ganado bovino.sin otro particular y atento a sus comentarios.
    atte
    hector hernandez
    82537597

  24. señores, llevo mas de 13 dias llamando al numero de red fija 8270200 y al 8270204 para solicitar informacion, ya que nosotros prestamos servicios a salas de bombas sistema de impulsion de agua potable y se me ha hecho practicamente imposible ya que no contestan nunca.

    Espero algun comentario
    Gracias

  25. Adjunto a ud.rte. copia reclamo en contra de personal de seguridad que indica.Don Ulises, buenas tardes, quisiera saber como le fue con mi tema, ya que gracias a Dios que la situación no fue más allá, como por ejemplo que me detuvieran los guardias del lugar, pero la vergüenza que nos hizo pasar la funcionaria a su cargo es grande y son mis hijos lo que están mal y yo como padre, ellos se acuerdan de la situación por lo que exijo respuesta al tema urgente. Quiero informarle que esto no va ha quedar así, yo hable con un abogado municipal y necesitamos respuesta a la brevedad sobre su investigación.

    Ate

    Miguel Flores Cancino.

    ——————————————————————————–

    De: Ulises Salinas [mailto:u.salinas@alfachileseguridad.cl]
    Enviado el: Lunes, 03 de Junio de 2013 13:09
    Para: miflores@munistgo.cl
    Asunto: Responde Ulises Salinas / Alfa Chile : Reclamo Sr. Miguel Flores

    Don Miguel, Buenas tardes

    Vamos a revisar el procedimiento y tomaré contacto con usted nuevamente,

    Muchas gracias,

    Ulises Salinas Altamirano

    SubGerente de Operaciones

    Móvil: 5 0143433

    Eulogía Sánchez #065, Providencia, Santiago

    u.salinas@alfachileseguridad.cl

    De: Miguel Flores [mailto:miflores@munistgo.cl]
    Enviado el: lunes, 03 de junio de 2013 11:50
    Para: comercial@alfachileseguridad.cl
    Asunto: Reclamo
    Importancia: Alta

    Buenos días mi nombre es Miguel Ángel Flores Cancino. Rut 9.214.256-6 con domicilio en Pasaje José Joaquín Vallejo Nº102 A, Villa Los Jazmines comuna Padre Hurtado celular 95569617. soy funcionario Municipal de Santiago fono 2 713.6376, de la Dirección de Ornato Parques y Jardines ubicado en calle Santo Domingo 916 8 piso oficina 804.

    El día de ayer 2 de junio 2013, entre las 17:30 a 18:00 hrs., aproximado asistí a realizar una compra al supermercado ubicado en San Ignacio esquina de Camino a Melipilla junto a mis dos hijos de 8 y 12 años, cuando estaba en la fila de una caja la Guardia de acerco y me comento que mis hijos habían sustraído dos cajitas de unos autitos de lego indicado por la asistente de cámara Sra. Paulina Riquelme, quién denuncio que mis hijos aparecían en el monitor roban estos producto, cuando quise que ella se contactarse conmigo no lo hizo y hable con la Sra. Fanny González administradora de turno, y le hice ver que los productos no eran robados que lo compre en la feria, estos embaces no tienen la barra que siempre aparecen en las cajas de los supermercados, la señora Paulina no estaba haciendo bien su labor y culpa sin tener buenas razones, yo necesito que me den una respuesta clara y si hay grabación de esto como ella aseguro tener la imagen en ese momento, esto no lo voy a dejar así, mis hijos no son como ella lo cree y ellos me comentaron que no quieren ir de nuevo a ese supermercado por lo vivido ayer.

    Espero una respuesta urgente por parte de ella a la brevedad posible, antes de hacer acciones legal por los daños Psicológico que afectaron a mis hijos.

    Ate

    Miguel Flores Cancino

    Correo: miflores@munistgo.cl

  26. luis leopoldo parra diocarez 31 mayo, 2013 at 3:02 -

    BUENAS NOCHES,MI HUMILDE SUGERENCIA ES LO RELACIONADO CON LAS POSTULACIONES PARA EMPLEO ,YO TRABAJE EN WALMART CHILE 20 AÑOS ,ME FUI POR UN TEMA FAMILIAR A RADICARME A LA QUINTA REGION,FUI A TOTTUS STA.JULIA A DEJAR CURRICULUM PERO JAMAS ME LLAMARON HE POSTULADO POR LOS SISTEMAS QUE APARECEN EN INTERNET SOBRE EMPLEOS,PERO JAMAS LLAMAN PARA DECIR POR ULTIMO NO ES EL PERFIL QUE BUSCAMOS,YO TODA MI VIDA LABORAL LA HE DESARROLLADO EN SUPERMERCADOS Y ESTOY CONVENCIDO QUE PUEDO SER UN APORTE PARA SU PRESTIGIOSA CADENA .
    SALUDA ATTE. A UDS.
    LUIS PARRA DIOCAREZ
    CE.94680303

  27. claudia piña 30 mayo, 2013 at 0:11 -

    Realice una compra el dia lunes por internet, comprometieron dejar la compra para hoy por la tarde, tuve que dejar de hacer mis actividades para esperar la compra.

    Me acaban de llamar indicando que no pueden cumplir la fecha de entrega.

    Encuentro pesimo el servicio muy malo, comprometen una fecha y no son capaces de cumplirla, paguen horas extras a sus trabajadores o planifiquen mejor sus entregas pero lo que no pueden hacer es dejar de entregar el servicio, ademas la ejecutiva de manera prepotente indica que podemos cancelar la compar o replanificarla, y el tiempo invertido y la planificacion de esperar la compra …
    pesimo malo malo tottus.

  28. viviana jara pozo 23 mayo, 2013 at 14:47 -

    Estimados ayer me estacione en totus rancagua en la noche y al llegar a mi domicilio me doy cuenta de que mi vehiculo me lo chocaron en la parte de atras, ademas tambien me sacaron un juego de llaves que esta en la parte posterior del vehiculo, que puedo hacer frente a esta situacion.

    saludos Viviana Jara P.
    tengo mi ticket de estacionamiento.
    espero me contacten

  29. Estimados señores, tengo local en excelente ubicación y conexión, 80 m de fachada primera vista, estacionamiento, etc. Comuna de Curicó. cumple con todas los requerimientos para la instalación de una sala de 1.200 a 2.000 m2 y más, Strip Center. Hablemos

  30. Buenos días:
    Quiero saber cuando inauguran el TOTTUS de LA SERENA y con quien puedo conversar sobre la confección de las carteleras , pendones, gigantografìas y publicidad vial para dicho local y publicidad local ya que somos mayoristas en ese rubro con los mejores precios del mercado local.
    Agradezco cualquier informaciòn al respecto.

    Cordialmente,

    Michelle Diaz T
    ejecutiva de ventas
    Research

  31. maria Angélica 16 mayo, 2013 at 16:56 -

    Estoy llamando de parte del Gerente General de GTA Ingenieria, y necesito el telefono o mail de la secretaria de don Cristobal Irarrazabal.

    LLevó tres dias llamando al numero de la centras y NO CONTESTAN, favor es URGENTE

  32. Jorge Cares 7 mayo, 2013 at 13:39 -

    Mas de un año que esta mal la sinta peatonal, de tottus conchali, en la cual muchas personas an caido. un cartel durante todo este tiempo, que nos miente . diciendo que esta en reparacion. el personal de servicio al cliente me responde el dia de ayer, ” es porque estamos en conchali Tottus no le interesa la reparacion”. ese es el respeto de tottus asus clientes??? acso los presios son mas bajos que los super-tottus??. Pagamos lo que corresponde. no pedimos fiado,

    Den un servicio, y respeto como corresponde. a sus clientes.

  33. Claudia Cancino Brito 6 mayo, 2013 at 1:49 -

    Las cosas no tienen precio falta de stock y no se repone mercaderia , queria envolver dos productos
    como un regalo y la señorita de atencion al cliente ademas de refunfuñar entre dientes insistia en envolverlos por separado porque no tenia paquetes de regalo grande hechos y tampoco me ofresio de los pliegos de regalo disponibles esto fue en el tottus en kennedy a las 20:26 pm del domingo 5 de mayo

  34. veronica vasquez gonzalez 2 mayo, 2013 at 12:57 -

    junto saludarlos paso a contar una situacion que ocurrio en tottus de puente alto donde unos guardias despues de salir de caja me increparon y querian obligar a que los acompañara a un lujgar para revisarme a lo que me nege , y llame a carabineros , al llegar revisaron mi cartera donde no se encontro nada solo unos fosforo ,y una coca cola light que eran de mi propiedad , la guardia dijo que la bebikda era del super disiendo que esto aparecia en las camaras de seguridad y solicite se me mostrara junto a carabineros entre a revisar las camaras no vi nada raro solo mis compras posteriormente me hicieron salir y el carabinero le ñpregunto a la guardia que hacia conmigo ella respondio que me detubieran el carabinero me aclaro que ellos no me estaban deteniendo que solo debian cumplir con lo que el supermercado solicitaba .lo que me llevo a vivir una situacion vegatoria llegando carabinero a retirar a mi hijo al clegio la verdad voy a demandar a tottus por todo el daño causado incliyendo a mi hijo de 8 años ruego revisar mi situacion y comunicarse conmigo a la brevedad se despide una clienta de años atte veronica vasquez gonzalez.

  35. Juan Pablo Ahumada 15 abril, 2013 at 5:26 -

    Me gustaría tomar contacto con el gerente comercial para poder presentarle una propuesta de MARKETING en favor de vuestra marca.

    Estaré esperando su pronta respuesta.

    ATTE.
    Juan Pablo Ahumada
    Experto en Marketing y Comunicación Bidireccional
    Fono, Cel.: 66816037 – 66816054
    Director y Productor – Agencia de Publicidad “DOLCE”.

    Correo, Alternativo: agencia.dolce.producciones@gmail.com

  36. cecilia nacarino sanchez 8 abril, 2013 at 18:18 -

    e visto un espacion vacio ahi mismo en el tottus que no tiene ningun uso importante para usteds me gustaria arrendarlo
    vendo bisuteria y juegos didacticos .ofresco una buena presentacion para que mi local este a nivel de usteds espero tenga noticias pronto si no fuese en tottus catedral un logar en santiago igual me acomodaria soy una mujer cumplida con mis responsabilidades .necesito un lugar donde trabajar gracias

  37. cecilia nacarino sanchez 8 abril, 2013 at 18:15 -

    la verdad tengo mucho interes en arrendar un local que esta en tottus catedral tiene mucho tiempo cerrado y averiguando por internet me doy cuenta que estan vendiendolo a 10000000 ..es demasiado se que esto no es cuenta de usteds pero deberian ponerse ojo con el abuso ……..

  38. sandra 4 abril, 2013 at 18:38 -

    quiero arrendar un local en sus supermercados tottus en el moll plaza trevol talcahuano gracias

  39. reclamo por accidente de mi hija,la atención dada a mi hija no me fue satisfactoria desde un principio, se le cayo un letrero encima el cual estaba puesto en la entrada de tottus Los Ángeles, sin anclaje alguno el resultado fue que mi hija de 11años sufrió un traumatismo por una hiperextension de los dedos de la mano izquierda la cual ahora la tiene en rehabilitación con kinesiologo, y traumatologo para nuevamente lograr el movimiento de sus dedos esto la dejo muy choqueada, dejo de disfrutar sus vacaciones, sin poder salir a jugar como una niña normal , bicicleta , patines etc, ademas del dolor físico en la terapia que para un niño es molesto si bien es cierto que si se están haciendo cargo de los gastos médicos, creo que la niña se merece mas que eso, todavía le quedan 5 sesiones donde como mama me da pena, porque le duele también y llora y se desanima hay un daño sicologico que aquí no a sido tomado en cuenta, lamentablemente tuvimos que colocar la denuncia en sernac espero la tomen en cuenta. y ustedes también seria largo de contar el poco tino y lo que me costo para que le dieran una buena atención al momento del accidente muy poco tino y cero preocupación que pena espero en Dios que la Isi mi hija quede con sus deditos bien y se le pase la pena de no haber podido disfrutar de las vacaciones que esperaba con su familia con tanta felicidad, por culpa de personas sin tino que colocan carteles sin anclaje y tino ninguno por donde circula gente. DE TODO LO MALO QUIERO AGRADECER al señor CRISTIAN CERDA ADMINISTRADOR DEL ÁREA PERECIBLES QUE ME ACOJIO EL CASO DE MI HIJA Y GRACIAS A SUS GESTIONES ESTA EN REHABILITACIÓN Y A LA SRTA INGRID QUE ME A ACOMPAÑADO EN LOS CONTROLES.muchas gracias

  40. Susana 26 febrero, 2013 at 13:05 -

    Hola quisiera saber cuando va a estar habilitado para comprar Tottus de Vitacura,

    Grcias!

  41. Miguel Salazar 20 febrero, 2013 at 1:51 -

    SR. PEDRO COLOMBO

    GERENTE GENERAL TOTTUS CHILE

    Estimado Sr. Colombo:
    Mi nombre es MIGUEL ANSELMO SALAZAR BELMAR, R.U.N. N°7.939.348-7, Suboficial de Carabineros Jubilado el año 2011.-,Con todos los requisitos que se requieren para tal efecto, Retiro Voluntario, Buena Conducta, Lista de Meritos, Calificado en Lista 1.

    Diploma y Credencial de Supervisor de Seguridad, y de Jefe de Seguridad, Curso realizado en la Universidad Catolica del Norte.

    Con experiencia de Supervisor de Seguridad en Good Year Chile, y Jefe de Seguridad Motorola Chile.

    De esas experiencias, se pueden solicitar referencias de mi honestidad, honradez, compromiso, preocupacion y sacrificio por el trabajo, al SR. DAVID PETERSON, Gerente de Seguridad Mundial de Good Year Estados Unidos, telefono 0551181905141 correo: david_peterson@goodyear.com
    Gerente de Seguridad Motorola Brasil, para Sudamerica Señorita PAULA PEQUINI, telefono 551138470674, correo: paulapequini@motorola.com
    y al Gerente General de Motorola Chile al SR. FERNANDO SANCHEZ. Telefono 29651300,

    A continuacion paso detallar situacion que me afecta, postule a traves de un portal de internet, para el cargo de JEFE DE PREVENCION DE PERDIDAS PARA TOTTUS CHILE, despues de un exaustivo proceso de examenes, fui seleccionado para ocupar ese cargo, y fui destinado al CENTRO DE DISTRIBUCION LA FARFANA.

    Puesto que me hice cargo el dia 4 de febrero del presente año, ya a los 2 dias de haber ingresado a efectuar mi gestion, me encontre con situaciones muy desagradables de las que tuve que enfrentar, tales como:

    . Como se esta produciendo un cambio de empresa externa que presta servicios de Guardias, la asistencia de ese personal no es completa, por lo que se produce una gran debilidad en la seguridad, situacion que pude superar.

    - En el Circuito Cerrado de TV, no tenia operadores titulares.

    - Al interior de este Centro de Distribución, el personal que conduce los montacargas y traspaletas, lo hacen a velocidad excesiva, incluso un operario de estos móviles, a pesar de que frenó, no alcanzó a detenerse en su andén y sufrió una caída con su máquina en marcha, fuera de éste.

    - No todos los operadores de montacargas y traspaletas poseen licencia para conducir dichos vehículos, existen aproximadamente 80 operarios que trabajan en ellos sin tener sus licencias de conducir respectivas. De acuerdo a lo que me informó el profesional de Prevensión de Riesgos de este Centro de Distribución.

    - En la carga de pallet y tote, no existe un control riguroso de las cargas que llegan o salen del Centro de Distribucion, provocando errores y dudas en el personal, respecto a si ya se cargó el pallet, en los camiones de transporte.

    - La salida de los Buses que transportan al personal, no son controlados de manera adecuada, dando la posibilidad de que se puedan sacar de este centro, articulos de mayor tamaño.

    - A la oficina del Jefe de Prevensión de Pérdidas y a la oficina de CCTV, ingresa cualquier persona, lo cual debilita la seguridad del este Centro de Distribución.

    - En una revision de los baños de hombres del personal, encontre evidencias de que hay personas que fuman marihuana.

    - La Sra. Vanessa Hernández, encargada de Recursos Humanos, se toma atribuciones que no le corresponden, como por ejemplo, ocupar al personal del Cuerpo de Guardia, para mandados personales.

    Una de las cosas más graves y que atentaron cobardemente contra mi persona, fue que Don JOSE PATRICIO HERNANDEZ, Gerente del Centro de Distribucion, fue a mi oficina para acusarme, según él, de haber robado una barra de chocolate de las mermas y que tenía grabado este hecho en un DVD, para usarlo en mi contra.

    Con ese acto confirmo un acto indebido el de espiar al Jefe de Seguridad, recien llegado, sin permiso correspondiente.

    La operadora de cámara del día 6 del presente mes, la Señorita ÁNGEL PARRA, ligada sentimentalmente al supervisor Sr. JUAN CARLOS HARRIS, renuncio a ese cargo despues de haber tenido una discusion con el, porque no queria ser participe de calumnias en mi contra.( según declaracion que me hizo por telefono).

    Dejo en claro, que ese robo nunca ocurrió, lo cual me ofende muchísimo, puso en duda mi persona, mi honradez y mi honorabilidad, y para comprobar mi versión, pedí que se revisaran las grabaciones de las cámaras de ese día, no encontrándose el supuesto robo, y lo unico que se visualiza son mis telefonos celulares y no un chocolate. Posterior a esto, la Señorita Ángel Parra renunció a su trabajo.

    El Sr. JOSE PATRICIO HERNANDEZ, desde mi llegada al Centro de Distribución “Tottus”, me acosó laboralmente, me contradijo en todas propuestas, comentarios o propuestas que le hice para mejorar la seguridad de la instalacion.

    Hoy 19 de febrero fui notificado que la empresa a dispuesto poner termino a mi contrato, en forma inmediata.

    Y, lo que mas me perjudica y lamento es que por elegir trabajar para TOTTUS, renuncie a trabajar en la prestigiosa empresa de Seguridad “SECURITAS CHILE” en la que tambien habia postulado, y tenia que haber firmado contrato el viernes 15 de febrero.

    Solicito a usted si lo tiene a bien reconsiderar esta medida, y ser reincorporado en otro establecimiento de Tottus.

    Para asi reparar el daño moral y economico que me afecta por esa actitud de parte del Sr. HERNANDEZ.

    Atte.
    MIGUEL SALAZAR BELMAR

  42. Rafael Arriaza 17 febrero, 2013 at 19:23 -

    Estimados señores:
    Agradeceré la posibilidad de alquiler de una local o kiosko comercial, para la venta de enmarcaciones de cuadros, espejos y cuadros, todo de diseño exclusivos españoles importados desde España.

    Atentamente,

    Rafael Arriaza

  43. Viviana Peña 24 enero, 2013 at 2:19 -

    Vendo propiedad en pleno centro de la comuna de El Monte, 907 m2.

  44. Itala Pardo 30 diciembre, 2012 at 17:31 -

    Buenas tardes! Necesito información y contacto para sub arrendar espacio en tottus tobalaba. Espero su respuesta,Gracias.

  45. jose basaure 22 diciembre, 2012 at 19:35 -

    quiero agradecer el aguinaldo que me dio tottus aunque llevo 6 meses y estoy plenamente comprometido con mi puesto de supervisor en prevención de perdidas los 10,000 pesos que me entregaron me hacen pensar ¿.vale la pena seguir bajándoles las brechas ? vale la pena abrir el local a las 06;30 horas todos los dias para que a las 08;30 este todo listo para la venta y atender cada dia mejor a los clientes?

  46. anamaria diaz 18 diciembre, 2012 at 21:13 -

    mi comentario es que el tottus de comuna el bosque es bueno pero encuentro que no colocar cajeras y las filas que hacemos duren mas de 2 hora es horrible deberia tener un mejor servicio

  47. catalina paris 14 diciembre, 2012 at 2:33 -

    Don Carlos jefe en tottus de parque arauco me aseguró que hablaria con cajero que me humilló y trató muy mal, pero no lo hizo, pues hoy hablé con el cajero para pregunatrle si su jefe don carlos habia conversado con él o en su defecto, la jefa de cajeros, y me respondió que no entonces uno es pasado a llevar y asi agradecen la fidelidad de ser cliente, estan mal.

  48. julio fernandez herrera 4 diciembre, 2012 at 19:27 -

    Estimados: necesito informacion para arrendar local en tottus mall tobalada. que esta por inagurarse. Muchas gracias.

  49. ENZO PARDO 3 diciembre, 2012 at 21:50 -

    Estimados, junto con saludar quisiera saber el teléfono de contacto para arrendar un local en el nuevo Tottus que se construye en Puente Alto, Mall Tobalaba .
    De antemano muchas gracias.

  50. JIMENA 20 noviembre, 2012 at 19:54 -

    Buenas tardes,solicito información sobre arriendo de local comercial en el nuevo Tottus Vicuña pasado Santa Isabel, Santiago .Agradecería su respuesta a mi correo.
    Saludos,

  51. Esteban Méndez Concha 12 noviembre, 2012 at 17:12 -

    Estimados, junto con saludar quisiera saber el teléfono de contacto para arrendar un local en el nuevo Tottus que se construye en el sector sur-poniente de Talca.

    De antemano muchas gracias.

  52. Julio Ureta 31 octubre, 2012 at 22:13 -

    RECLAMO.
    Sr
    Pedro Colombo
    gerente general tottus chile.
    Soy un cliente de muchos años de ,falabella,home center,tottus ;pero ya eliminé,la tarjeta CMR de 25años; por la pésima atención en todas sus tiendas;Pero hoy segía comprando muchos productos ensuper mercado TOTTUS,por la cercanía a mi domicilio
    La pésima atención y falta de respeto a los clientes de éste super mercado de la FLORIDASOBREPASÓ todos los límites de mi paciencia.
    La falta de una buena gestión de la administración de éste supermercado de la Florida los llevará a perder muchos clientes.
    a{ cajeras muy lentas y mal educadas.
    b{ pocas cajeras.
    c{ jefas de cajeras no solucionan problemas.
    d{ etc. , etc .
    Hoy 31 de octubre 2012 a las14:00inicio espera en caja y salgo a las 14: 35 hrs.( caja 0033 ) Cajera mal educada ,lenta, falta de respeto.
    Supervisora de cajas en atención al cliente me atendió pésimo.,no se quiso identificar,solicité ser atendido por un administrador de turno, el cual nunca apareció;esperé 25minutos.Además me dieron tres nombres diferentes.,
    Sr. Pedro Hernandez
    Gustavo Galvez
    Pedro Salinas.
    Sr. gerente espero que tomen medidas al respecto y así mejoren la imajen; para recuperar clientes.
    Atte. julioureta .

  53. NOMBRE RESERVADO 30 octubre, 2012 at 20:44 -

    estoy trabajando en tottus concepcion de cajera y lo unico que pensaba al comenzar que esta era la oportunidad de trabajar en una gran empresa donde todos mis derechos iban a ser respetados , han pasado 2 meses y jamas habia trabajado con jefes tan desorientados que no solucionen problemas y que si los provoquen me refiero a los famosos bonos por ventas que nos prometieron y que nunca se han cumplido porque ??? la respuesta es que no cumplimos horarios jajajaj que ridicules si era la misma jefa de cajas la que nos despachaba antes la que nos hacia tomarnos media hora de colacion en vez de la hora que estaba pauteada porque por que no tenia idea que perderiamos bonos y no fue capaz de decir algo o darnos alguna explicacion ,plop ,seguimos con incapacidades ascendieron a la famosa tatiana ex cajera jornada completa a supervisora que bien por ella y que mal por nosotras uno la llama y no te pesca se lo pasa conversando cuando le solicitas cambio vuelve a la media hora si quieres que te anule algo debes pararte he ir a buscarla cero respeto por nosotras y por el cliente y no hace la pega arregla las cajas para sus amigas y el resto le da igual ,por esto es que reafirmo que esta mal la cabeza del super tottus concepcion que criterio usara la jefa para ascender el que le caigas bien o el que seas responsable y te lo ganes ????????

  54. Muriel Best 28 octubre, 2012 at 22:50 -

    Buenas tardes,solicito información sobre arriendo de local comercial en el nuevo Tottus Vitacura.Agraderia su respuesta a mi correo. Atte M. Best

  55. Maria Aranguiz Lopez 19 octubre, 2012 at 1:36 -

    me robaron mi bicicleta dentro del supermercado fui a sernac y dicen que no estan en conocimiento hay una denuncia en carabinerosy sernac y el administrador marcos esta en conocimiento. me robaron dentro del supermercado mi herramienta de trabajo y TOTTUS no responde nunca mas iremos a comprar hay muy poca seguridad y no respondes,tomare otras medidas red maule,fiscalia.

  56. Alfredo Vicuña Correa 18 octubre, 2012 at 20:33 -

    Pedro Colombo
    Soy hace varios años, cliente de tottus de Melipilla. Por tener un hotel, compro varios millones de pesos al año. Hace algún tiempo, sin haber tenido nunca un problema de cheque o pago, me he visto en la necesidad de pedir visto bueno, por cheques de un valor superior a los $ 200.000 pesos. La semana pasada,al comprar una cantidad cercana a los $ 400.000 debí esperar mas de una hora veinte minutos, dado que nadie estaba autorizado a poner visto bueno a los cheques.

    Uds no están obligados a vender a quienes no quieren, pero es de mínima decencia y respeto a un antiguo cliente, que le avisen, que no puede seguir comprando allí.

    Hoy, dejaré de ser cliente de UDS. porque aunque su personal es amable, los reglamentos no comunicados a los clientes, hacen que su negocio sea imposible de trabajar así.

    Me voy dolido pues creo que no merecía ese trato. Pienso, y no solo hablo por mi caso, que Tottus ha entrado al gremio de las empresas chilenas que tratan mal a sus clientes.

    Atentamente.
    Alfredo Vicuña Correa

  57. julio daniels 17 octubre, 2012 at 17:48 -

    Me gusta ir de compras casi a diario al supermercado Tottus de Cerrillos,por su ambiente acogedor y buenos precios. Hoy por motivo de trabajo fuí a las 13,10 horas y me encontré que solo había tres cajas atendiendo y muchísimos clientes que formaban largas filas en cada una de ellas también había una cuarta caja ( la número 21) que solo atendia facturas, la cajera demostraba aburrimiento por que no tenia clientes. yo tuve que dejar el carro con mercadería por que se me pasó el tiempo. ¿ Seria posible que las cajas sean universales como lo hace el Homcenter y los clientes quedariamos contentos?

  58. isaac saavedra betancur 11 octubre, 2012 at 18:37 -

    NECESITO SABER CON QUIEN CONTARTARME PARA ARRENDAR UN LOCAL TIPO BUTIQUE EN EL EDIFICIO QUE SE INAUGURARA PROXIMAMENTE EN CHILLAN

    POR SU ATENCION

    GRACIAS

  59. claudia zenteno 4 octubre, 2012 at 22:41 -

    Buenas tardes,me gustaría información sobre arriendo de local comercial tottus chillan.tengo un local de venta de vestuario, arte y decoración y me gustaría estar en este centro comercial. Agraderia su respuesta a mi correo. Atte. Claudia zenteno

  60. Helena Fuentes 1 octubre, 2012 at 15:45 -

    Quisieramos informarles nuestro interés de aarrendarles los muros conlindantes de nuestro edificio ubicado en Santo Domingo 1083 muro que da a calle Santo Domingo al lado del proximo Lider Express (santo domingo 1029), y muro que da a calle Bandera,

  61. Buenos días,por gentileza necesito el nombre de la persona encargada de adquisiciones o de mantencion,para hacer llegar una carta de presentación mediante el tapizado y mantenimiento de sillas de oficinas.

  62. ERWIN ROLFS 24 septiembre, 2012 at 13:31 -

    Estimados:
    Hoy hemos tratado de comunicarnos con su número telefonico central 827 0200 y durante una hora ha sido imposible hacerlo. Nadie contesta en ese numero. Asi las empresas no logran funcionar y finalmente dejan de participar en este mercado tan competitivo. Poner atención.
    Reciban mi saludo

    Erwin Rolfs
    Rolfs y Cia. Ltda.
    M.: 56 9 9238 2***

  63. Vanderlei Tizatto 10 septiembre, 2012 at 14:06 -

    Tengo 400 stickers y me gustaria llevar las toallas.
    Ya llevé los pirex que necesitaba …
    ¿Tottus crea promociones y no las cumple?

  64. carlos campos 30 agosto, 2012 at 19:19 -

    Hola, solicito su ayuda en cuanto a indicarme a quien enviarle información de nuestra empresa de suministro de personal, con el fin de ofrecer el servicio de Guardias de Seguridad, Cajeros(as), Reponedores Nocturnos y Diurnos, Carreros, estaré a la espera de la información, gracias.

  65. Victoria Quezada 29 agosto, 2012 at 19:11 -

    A quien me puedo dirigir, tengo para la venta una propiedad grande en la comuna del Monte Creo que le vendría bien a Tottus

  66. HILDA ROJAS BARRA 22 agosto, 2012 at 13:49 -

    Señores
    Desde el dia 07 de Julio estoy esperanfdo solucionen un problema de doble cobranza en tottus Talca y la fecjha aún no lo han hecho y no he tenido ninguna respuesta, esta doble cobranza fue proque se les cayo la caja y tubieron que volver a pasar toda la mercaderia que habia comprado, quedando registrado 2 veces la compra y ese eso lo que me estan cobrando yo solo firme 1 compra como correspondia, pero para cobrar son exactos en la fecha, pero para arreglar los malos cobros se demoran y màs encima cobran intereses

  67. valentina guzman 14 agosto, 2012 at 4:32 -

    hola: necesito arrendar espacio comun o local para comida rapida. 12 años de experiencia, mas cuento con un pub restorant. en centro de chillan.
    gracias. espero nombre de contacto a mi correo.

  68. Edgardo Ramirez F 3 agosto, 2012 at 21:00 -

    Señor
    Pedro Colombo
    Gerente General
    Tottus Chile
    Presente

    Estimado señor:
    Soy poseedor de tarjeta CMR de larga data, probablemente 25 a 30 años, calificado por ustedes como cliente Premium, como todo consumidor hago múltiples compras, últimamente estoy privilegiando mis compras de consumo de alimentos en Tottus , hoy lunes 30 de julio a las 17 horas acudí al tottus Kennedy para reponer 6 botellas de gaseosas. Ingrese los envases en los dispensadores para el efecto y después cuando quise comprar lo que necesitaba estos productos no estaban en existencia, yo soy diabético y requiero gaseosas Light , buscaba Ginger Ale Light o la alternativa Sprite Light ..La estantería del supermercado solo tenía para Light en desechables. Para mi esto no es normal, recurrí al servicio al cliente y después de muchos intentos establecieron contacto con los responsables del área, a saber el señor Claudio Pineda , jefe de área PJC, este señor se mostró cordial, pero con poca capacidad resolutiva, Son jefes que no resuelven nada. Entonces para que los dejan como encargados de área? Le sugerí al señor Pineda, dado que lleve 6 botellas de 2,5 litros retornables, en total 15 litros, que me vendiera 10 botellas de 1,5 desechables a valor de 6 botellas de 2,5 litros retornables. ME PARECIO JUSTO. A el, a mi entender le pareció razonable la propuesta pero necesitaba autorización. Fue en busca de esa autorización pero su jefatura, una mujer, no la acepto, al parecer ella manifestó que si no hay producto no lo hay, que si los proveedores fallan no hay responsabilidad frente al cliente. Hago este reclamo no para buscar indemnizaciones porque no se justifica, He tenido que irme del tottus sin compra, sin poder usar la rebaja del 6% del día lunes, sin poder usar mi pago diferido por CMR, pagar estacionamiento Parque Arauco, el cual el señor Claudio Pineda libero; devolver botellas, irme al Jumbo y pagar $500 pesos por estacionamiento y finalmente una compra que estimaba en $7.000 mil pesos resulto en una compra de $28.910. Le adjunto boleta de compra Jumbo media hora después.
    Reitero que no es mi intención perjudicar al trabajador, el cumple ordenes, no me queda claro el rol de su Jefatura, quien ni siquiera pidió hablar conmigo. Yo lo que espero es que mejoren sus procedimientos, yo seguiré comprando allí pero quisiera hacerlo con algo más de satisfacción.
    Atentamente
    Edgardo Ramírez Figueroa
    Rut 6.594.***-*

    Dirección: Avenida Kennedy ***** Dpto. ***, Vitacura
    No pude adjuntarle boleta de compra en Jumbo

  69. ana bessie erazo p 30 julio, 2012 at 16:28 -

    Con mucha lastima debo decir que el tottus de Peñaflor esta cada dia mas desabastecido de productos de calidad. Si necesito champagna Viña Mar en botella chica , no hay y nunca llegara, si necesitas un mejor cafe tampoco.Y asi con muchisimos productos, hace por lo menos 3 semanas que no llegan las galleda de coktail club social.
    Lo otro lanzan una promocion y hay que ser brujo para poder canjear con las etiquetas el producto, es el turno de las toallas y para encontrarlas hay que ir todos los dias y si no se puede ir todos los dias porque trabajo en Santiago, no puedo canjealas, en la promocion anterior que quede con una infinidad de cupones sin poder canjearlos

  70. yanette peñaranda 11 julio, 2012 at 16:55 -

    hola necesito datos de loa persona encargada de los espacios para modulos en chillan

  71. andres vera 10 julio, 2012 at 2:20 -

    Buenas tardes,yo soy cliente y marido de una trabajadora de tottus melipilla,y encuentro insolito que tengan una supervisora que no tenga limites con el trato asus cajeras hasta el colmo que las haga llorar,con razon las niñas que trabajan de cajeras duran tan poco,que pasa con el gerente de ese local? favor analizar el tema la gente merece un trato digno…espero una solucion y me refiero a la supervisora marta cortez de tottus melipilla.
    atte,Sr Andres Vera.

  72. María Araujo Paz 20 junio, 2012 at 17:08 -

    Deseo arrendar un local para cafetería en el nuevo Tottus que se construye en Chillán.
    Cuento con 7 años de experiencia , capital necesario y excelentes relaciones y contactos,
    Agradeceré indicarme a donde me dirijo.

    Gracias

  73. Max Bertens Jesam 24 mayo, 2012 at 20:32 -

    Estimados Sres.

    Me gustaria saber a quien es el encargado de compras de congelados para ofrecerles mis productos.

  74. Cristián Meriño V. 14 mayo, 2012 at 22:27 -

    Buenas tardes, a quien tengo que dirigirme (carta por mano) por problema de Sala-Cuna con una de sus tiendas. Tendría que ser Gerencia de RR.HH. y/o Depto. de Bienestar Social, para bien direccionar la nota. Por favor indicar nombre y cargo de la persona a quien dirigir la carta.
    Les saluda atte.
    Cristián Meriño V.

  75. ester huerañanco 8 mayo, 2012 at 4:14 -

    para arrendar unos de los locales que ay dentro en colina con quien me dirijo???

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