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Información de La Polar Chile

Dirección: Avda. Presidente Eduardo Frei Montalva 520 , Renca

Ciudad: Santiago

Teléfono: (56) - (2) - 383 3000

Sitio Web: https://www.lapolar.cl

Nº de tiendas: 39

Descripción

Empresas La Polar S. A. es una sociedad anónima chilena, administradora de las cadena de grandes tiendas La Polar, con presencia en Chile y Colombia. Ante un aumento en el riesgo crediticio de la compañía el año 2011, el Servicio Nacional del Consumidor presentó una querella en contra de la tienda, luego de que ésta hiciera una repactación uniltaeral de la deuda de más de mil clientes. Esto obligó a la empresa a anunciar una reestructuración de su área crediticia el 9 de junio de 2011, lo cual generó el desplome de sus acciones transadas, cayendo su valor en más de un 42% durante la primera jornada.

 

Ejecutivos de La Polar Chile

PRESIDENTE: César Barros Montero

GERENTE GENERAL: Patricio Lecaros

GERENTE DE FINANZAS: Álvaro Araya

GERENTE DE VENTAS: Rodrigo Nazer Rodriguez

GERENTE CORPORATIVO COMERCIAL: Martín González

GERENTE DE CANALES Y VENTAS: Marcelo Acosta.

SUBGERENTE OPERACIONES Y SEGUROS: Francisco Assis Poisson.

GERENTE RETAIL FINANCIERO: Victor Wipe Tala

GERENTE DE MARKETING: Rodrigo Nazer

GERENTE DE SUCURSAL: Gilberto Romero Quintanilla

Sucursales de La Polar Chile

Osorno

Dirección:
Ramírez 1076
Jefe de tienda:
Víctor Mercado -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Puerto Montt

Dirección:
Illapel 10
Jefe de tienda:
Daniel Arias -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Valdivia

Dirección:
Camilo Henríquez 520
Jefe de tienda:
Dagoberto Jara -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Punta Arenas

Dirección:
Eduardo Frei Montalva 01110, Espacio Urbano
Jefe de tienda:
Mario Cuadra -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Chillán

Dirección:
5 de Abril, Nº 828
Jefe de tienda:
Joaquín Quevedo -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Concepción

Dirección:
Freire 893
Jefe de tienda:
Katherine Olmos -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Concepción

Dirección:
Autopista Concepción
Jefe de tienda:
Vladimir Gatica -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Talcahuano

Dirección:
Talcahuano 9.200, Hualpen
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Los Ángeles

Dirección:
Colón 471
Jefe de tienda:
José Manuel Martínez -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Rancagua

Dirección:
Independencia 538
Jefe de tienda:
Pedro Campáma -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Curicó

Dirección:
Merced 471- 487 esquina Peña
Jefe de tienda:
Sojan Cristinich -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Talca

Dirección:
Uno Sur 1450
Jefe de tienda:
Mariano Barrueto -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Linares

Dirección:
Av. León Bustos 280
Jefe de tienda:
Carlos Schifferly -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Iquique

Dirección:
Av. Héroes de la Concepción 2555
Jefe de tienda:
Carlos Calderón -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Antofatasta

Dirección:
Arturo Prat 446 al 456
Jefe de tienda:
Juan Luis Sepúlveda -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Copiapó

Dirección:
Av. Bernardo O`higgins 540
Jefe de tienda:
Carolina Luck -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

La Serena

Dirección:
Cordovez 575
Jefe de tienda:
Roque González -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Coquimbo

Dirección:
Bilbao Nº444, esquina Aldunate
Jefe de tienda:
Jorge Álvarez -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Ovalle

Dirección:
Aristía Poniente 345
Jefe de tienda:
Marco Gracia -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Los Andes

Dirección:
Avda. Santa Teresa 683
Jefe de tienda:
Patricio Olavarria -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

El Belloto

Dirección:
Av. Freire 2411
Jefe de tienda:
Mario Campaña -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Valparaíso

Dirección:
Avenida Argentina  Nº151,
Jefe de tienda:
Marcela Rodríguez -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Viña del Mar

Dirección:
Víña Shopping 15 Norte
Jefe de tienda:
Arnaldo Canales. -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

San Antonio

Dirección:
Ramón Barros Luco 105, local 102
Jefe de tienda:
Carlos Aguilera -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

San Fernado

Dirección:
Libertador Bdo.O’Higgins  668
Jefe de tienda:
Carlos Lopez -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Santiago Centro

Dirección:
Libertador Bdo.O'Higgins 3470, local 3
Jefe de tienda:
Marcela Toledo -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Santiago Centro

Dirección:
Ahumada 167
Jefe de tienda:
Marco Urrejola -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Santiago Centro

Dirección:
Alameda 2812-2848
Jefe de tienda:
Alfredo Vallejos -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Santiago Centro

Dirección:
Puente 552,
Jefe de tienda:
Marcela Toledo -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Panamericana

Dirección:
Av. Pdte Eduardo Frei Montalva 500
Jefe de tienda:
Julio Torres -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

El Bosque

Dirección:
Avda. José Miguel Carrera 10375
Jefe de tienda:
David Barr -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

La Florida

Dirección:
Vicuña Mackenna 6100 local 1200
Jefe de tienda:
Gilberto Romero -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

San Bernardo

Dirección:
Eyzaguirre 551
Jefe de tienda:
Benjamín Ávila -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

San Bernardo

Dirección:
Avenida Jorge Alessandri 20040, Mall Plaza Sur
Jefe de tienda:
Cristian Céspedes -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Gran Avenida

Dirección:
Av José miguel Carrera 6150
Jefe de tienda:
Susana Roco -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Puente Alto

Dirección:
Av. Concha y Toro 126
Jefe de tienda:
Fernando Osorio -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Colina

Dirección:
Carretera Gral. San Martín 068
Jefe de tienda:
Carlos López -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Maipú

Dirección:
Av. Américo Vespucio 399 - Loc.111, Mall Arauco Maipú
Jefe de tienda:
Carlos Calderón -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Las Rejas

Dirección:
Alameda 5199 local 2
Jefe de tienda:
Francisco Gonzáles -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

La reina

Dirección:
Bilbao 8750 Portal La Reina
Jefe de tienda:
Anita Terán -
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Catalogos de La Polar Chile

Métricas Redes Sociales La Polar Chile

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35,9%
Sentimientos positivos

Información financiera de La Polar Chile


Comentarios

  1. Manuel Zamorano 25 noviembre, 2013 at 4:07 -

    Junto con saludar y esperar sea un grato día al momento de recibir la presente, es que me dirijo a ustedes con una tremenda indignación como persona.
    concurrí el día de hoy a la tienda de Antofagasta, previamente consultado en la semana los requisitos para optar a la tarjeta de crédito y así incorporarme como cliente con crédito de LAPOLAR. Hoy me presento con la documentación para adquirir el crédito, donde un captador designado para atenderme acoge mi solicitud y la documentación. Revisada mi renta y situación crediticia, surge el primer antojadizo inconveniente. Para mi molestia, la documentación que acredita mi domicilio (cuenta de mi tarjeta de crédito Salco Brand) no era suficiente, así que me piden otra de servicios. Opté por la que podía acceder en línea y descargamos e imprimí la de VTR, la cual había dejado pagada al día el 21 de noviembre del 2013. El muchacho que me atendió inició el proceso e informó otra vez a su jefa que ya contaba con el nuevo requisito. A pesar de cumplir con ello, la señora exigió que solo validaría la cuenta si estaba pagada al día, a lo cual indiqué al funcionario que la cuenta estaba al día y sin mora, ya que la nueva boleta vence el 8 de diciembre, por lo que no había motivo para negarme el crédito, pese a ello me lo negaron. Entonces, esto lo expongo solo a ustedes o procedo a las instancias que me permitan ser respetado mis derechos como ciudadano común que no tuvo mas inconveniente que cruzarse con una jefa que estaba de mal humor o extremadamente antojadiza, exigiéndome tener pagada una cuenta que vence en dos semanas. Esta jefa se llama Paulina Lopez, según los funcionarios consultados. Espero lograr una pronta respuesta para poder contar con el crédito que fui a solicitar a LApolar.

  2. Alicia Judith Arenas Dìaz 8 agosto, 2013 at 18:46 -

    necesito que hagan retiro de bergier que comprè por fuerte ruido, ya està revisado y no lo han retirado…ni tampoco han llamado para dar una explicación….mi compra la efectuè en La Polar Puerto Montt.

  3. Liliana Ramos 21 julio, 2013 at 2:35 -

    El día de hice una compra en bodega de panamericana, cuando ingresaron la venta no agregaron el despacho, el cual solicite, esto significo que fuese derivada a post venta en donde debí solicitar una NDCR, es aquí donde comenzó mi pesadilla.
    El trabajador Álvaro Henríquez me presto una pésima atención, primero se desplazó por la tienda de caja en caja, sin siquiera decirme señora vuelvo en un momento, luego de esperar 10 minutos sin exagerar, fui hasta la caja en donde conversaba con una vendedora y claramente molesta le hice saber mi descontento diciéndole que estaba con un bebe de dos años y necesita que me atendiera, lo que a él no le pareció porque su respuesta fue: “señora Ud. cree que yo estoy jugando? lamentablemente tiene que esperar porque yo no soy su empleado a mí no me pagan por comisión” Me sentí pasada totalmente, le dije que estamparía una queja y se rio irónicamente diciendo y qué? cree que me van a echar por eso? Creo que una persona así no puede atender público por ningún motivo.

  4. MARIA VERONICA GAETE TOLEDO 17 julio, 2013 at 5:39 -

    El dia 16 de mayo me dirigi a la Tienda lLa Polar a comprar una camara fotografica. La misma la compre con una tarjeta de debito, es decir practicamente fue una compra al contado ya que apenas mi tarjeta paso por la maquina automaticamente a mi me descontaron ese dinero de mi cuenta de banco de HSBC de la Republica Argentina. Al otro dia fui nuevamente a la tienda ya que la maquina no cumplia con todas las caracteristicas que decia tener y para ello la empleada realizo una anulacion de la compra pero el dinero del banco que me sacaron el dia anterior que fueron 199.990 nunca me lo restituyeron. He reclamado en diferentes oportunidades y por diferentes vias ya sea mail,por telefono, personalmente etc pero nadie me ha dado una respuesta satisfactoria de donde esta mi dinero. El problema surge porque en la tienda al pasar mi tarjeta por la maquina la tomaron como una tarjeta de credito y no de debito. Entonces se escudan que al anular la compra ya esta todo listo, pero lamentablemente no pueden entender que ellos el dia 16 ya me sacaron el dinero de mi cuenta y no lo queiren reponer. Lo que les he solicitado en reiteradas oportunidades es que minimamente me hagan llegar el deposito en mi cuenta, pero nuevamente me envian la anbulacion de la cuenta, osea no quieren entender la diferencia que hay entre una tarjeta de Credito y una de Debito. El dinero me lo sacaron y no me lo quieren devolver-
    esta es la copia de la denuncia que realice en el juzgado de policia local ya que me canse de ir a reclamar personalmente a la tienda via telefonica y mail. Me han atendido mas de 4 jefes los cuales no tienen poder de decision por lo tanto para mi estan toalmente pintados. Solamnete exijo el comprobante que acredite que mi dinero ha sido depositado en mi cuenta nada mas que eso. como no lo tienen no lo pueden enviar. Voy a llegar hasta el gerente de la tienda, el cual tendra que pagarme ademas del dinero que estoy reclamando , todas las molestias que me han causado, gasots de viaje tiempo y dolores de cabeza. Les pido a quienes lean esto que por favor no me envien nuevamente la anulacion de la compra, eso lo tengo en 20 mil copias que me han dado y que no soluciona el problema lo que necesito como expuse anteriormente es la copia del deposito realizado en mi cuenta. Lo mismo solicite en Sernac y juzgado de policia local, ademas de los intereses y costas mas el desgaste que he sufrido tanto de parte de los empleados como del problema mismo

  5. MARIA VERONICA GAETE TOLEDO 17 julio, 2013 at 5:38 -

    El dia 16 de mayo me dirigi a la Tienda lLa Polar a comprar una camara fotografica. La misma la compre con una tarjeta de debito, es decir practicamente fue una compra al contado ya que apenas mi tarjeta paso por la maquina automaticamente a mi me descontaron ese dinero de mi cuenta de banco de HSBC de la Republica Argentina. Al otro dia fui nuevamente a la tienda ya que la maquina no cumplia con todas las caracteristicas que decia tener y para ello la empleada realizo una anulacion de la compra pero el dinero del banco que me sacaron el dia anterior que fueron 199.990 nunca me lo restituyeron. He reclamado en diferentes oportunidades y por diferentes vias ya sea mail,por telefono, personalmente etc pero nadie me ha dado una respuesta satisfactoria de donde esta mi dinero. El problema surge porque en la tienda al pasar mi tarjeta por la maquina la tomaron como una tarjeta de credito y no de debito. Entonces se escudan que al anular la compra ya esta todo listo, pero lamentablemente no pueden entender que ellos el dia 16 ya me sacaron el dinero de mi cuenta y no lo queiren reponer. Lo que les he solicitado en reiteradas oportunidades es que minimamente me hagan llegar el deposito en mi cuenta, pero nuevamente me envian la anbulacion de la cuenta, osea no quieren entender la diferencia que hay entre una tarjeta de Credito y una de Debito. El dinero me lo sacaron y no me lo quieren devolver-
    esta es la copia de la denuncia que realice en el juzgado de policia local ya que me canse de ir a reclamar personalmente a la tienda via telefonica y mail. Me han atendido mas de 4 jefes los cuales no tienen poder de decision por lo tanto para mi estan toalmente pintados. Solamnete exijo el comprobante que acredite que mi dinero ha sido depositado en mi cuenta nada mas que eso. como no lo tienen no lo pueden enviar. Voy a llegar hasta el gerente de la tienda, el cual tendra que pagarme ademas del dinero que estoy reclamando , todas las molestias que me han causado, gasots de viaje tiempo y dolores de cabeza. Les pido a quienes lean esto que por favor no me envien nuevamente la anulacion de la compra, eso lo tengo en 20 mil copias que me han dado y que no soluciona el problema lo que necesito como expuse anteriormente es la copia del deposito realizado en mi cuenta. Lo mismo solicite en Sernac y juzgado de policia local, ademas de los intereses y costas mas el desgaste que he sufrido tanto de parte de los empleados como del problema mismo

  6. Marcela Pavez Rojas 18 junio, 2013 at 17:49 -

    Estimados resulta que en mayo cancelé una deuda que mantenía con La Polar, y se supone que a las 7 días me eliminarían del DICOM. Resulta que no ha sido así a la fecha /hoy 18.06.2013). Necesito una pronta respuesta de parte de ustedes, de lo contrario enviaré una carta con copia al SERNAC.

  7. Liliana Padilla Castillo 4 junio, 2013 at 14:19 -

    Estimados,
    Para mi, ha sido muy complicado solicitar una cotización como empresa, el telefono de la sucursal de Punta Arenas no contestan y la línea 800, se encuentra saturado, mi sugerencia es que pongan un correo en la página web como lo tiene otra tienda para solicitarlo por via correo electrónico, así uno ahorra tiempo,
    Saludos cordiales,

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